Zendesk Suite Q&A
Nova publicaçãoAsk questions about Zendesk Suite or share your expertise by answering questions.
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Agent Status, Routing and Monitoring FAQ Afixado3 votos 0 comentários
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Removing "Null" as an Option from Required Ticket Fields for End-Users22 votos 9 comentários
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Using CCs as conditions for Triggers and Automations9 votos 7 comentários
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WhatsApp/Messaging Agent Work Space8 votos 10 comentários
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Duplicate existing chatbot flowbuilder7 votos 6 comentários
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Bad CSAT - Mandatory.6 votos 2 comentários
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Trigger condition with evaluation of the numeric value in ticket field6 votos 7 comentários
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Light Agent Training Material6 votos 2 comentários
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Recall / unsend email6 votos 10 comentários
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Can I create a ticket view based on a custom organization field6 votos 11 comentários
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User Identification in messaging5 votos 2 comentários
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We want to enable "Request a Callback" feature even when no agents are Online5 votos 3 comentários
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Copy/Paste Stripping Characters in Agent Workspace5 votos 5 comentários
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Guide Search Needs to show date of last article update4 votos 5 comentários
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How to add and mark an event in a chart on a Zendesk custom query?4 votos 2 comentários
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Date user fields: "is NOT within …"4 votos 3 comentários
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Availability of live captions/transcriptions for Zendesk Talk calls?4 votos 1 comentário
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Customizing view of Incident tickets within Problem ticket4 votos 9 comentários
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Article votes as a %4 votos 1 comentário
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BLANK FIELD in Article text editor for Zendesk Guide3 votos 7 comentários
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Creating online training courses3 votos 1 comentário
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Explore widget editing layers3 votos 1 comentário
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CSAT update notification triggers3 votos 3 comentários
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Crash with Proguard in Release Mode3 votos 3 comentários
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Can no Longer Paste Images in Support Tickets3 votos 5 comentários
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Trigger for when a User record is created / amended3 votos 1 comentário
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Disable 3rd party cookie requirement globally: status update?3 votos 2 comentários
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Getting help - difficult3 votos 3 comentários
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Side conversations marked as done child ticket set as solved3 votos 2 comentários
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Present ticket form only to certain end-users in the same organization?3 votos 2 comentários