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Feedback - Mobile Apps

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of Support, Sell or Chat Android and iOS mobile applications.

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      Product feedback guidelines & how to write a good feedback post
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      Welcome to the Product Feedback Topic for Zendesk's Mobile Apps! No one knows our products better than you, our users....

      Publicado 29 de set. de 2023 · Shawna James

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      Product Feedback + Feature Request Post Template
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      We have launched a new feedback form for your product feedback and feature requests. This format is meant to help our PM...

      Publicado 29 de set. de 2023 · Shawna James

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      We have a new mobile app experience coming!
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      Hi folks, In Q3 this year, we will be launching a brand new mobile app experience with a new ticket details UI and Mess...

      Publicado 07 de abr. de 2022 · Will Poon

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      Otp of lost sim card
      Otp with ecebuana app. Can also recieved this app

      Publicado 30 de jan. de 2025 · Gabby Tabuyoc

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      Bloqueio do uso do App para a minha conta
      Olá!Estamos precisando de uma solução para o uso do App Zendesk, pois como o mesmo não fornece informações para alimenta...

      Publicado 14 de jan. de 2025 · Marcelo Soares

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      Discrepancy in Chat List State Management Between Zendesk Android and iOS SDKs
      The Zendesk.instance.loginUser method passes the following fields: external_id, name, email, scope, and email_verified. ...

      Publicado 03 de jan. de 2025 · Maxon IT-RD

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      Zendesk versions above 2.22.0 use an outdated JDK.
      The new Zendesk SDK (starting from version 2.22.0) has downgraded the original Java environment. Please avoid enforcing ...

      Publicado 30 de dez. de 2024 · Maxon IT-RD

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      Ability to change whether to answer calls from mobile or browser.
      It would be really helpful to be able to set up how I would like to receive support calls on mobile. I can currently cho...

      Publicado 07 de out. de 2024 · Lucy Cameron

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      PLEASE create (easier) Material3 dark mode support in the Android Support SDK
      Can the Zendesk Android engineering team PLEASE create (easier) Material3 dark mode support in the Android Support SDK? ...

      Publicado 10 de set. de 2024 · Langston Smith

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      Using the new Support mobile app
      Once you enable the new mobile app experience (Go to the app settings menu - and turn on the new experience) you can acc...

      Publicado 20 de jul. de 2022 · Aimee Spanier

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