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Zendesk WFM EAP - Create Combined Workstreams

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      Increase number of workstreams allowed in a Combined Workstream
      With the current limit of 10 workstreams per Combined workstream , we are not able to fully capture all the relevant wor...

      Publicado 01 de out. de 2024 · C|LAX|Steve Kim|LD|EN-US|OPS

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      Adjusting the combined rules
      I appreciate the concept of combined workstreams, but it doesn't meet my current needs. For example, consider a current ...

      Publicado 17 de mai. de 2024 · Georgia Burgoyne

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      Combined workstreams and auto generating schedules
      Problem:  The way our org is set up, we need to be able to auto generate schedules while being able to chose which works...

      Publicado 15 de out. de 2024 · Steffi James

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      How do I provide feedback for the WFM Creating Combined Workstreams?
      Join Our Community Forum for WFM Creating Combined Workstreams EAP Feedback We’re excited about our community forum, a ...

      Publicado 14 de mar. de 2024 · Diana Lopes

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      Can API-created tickets be displayed in the notification list
      When I create a ticket via API, is it possible to show the ticket in the notification list via API as well?

      Publicado 08 de abr. de 2024 · Ethan IDB

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      Update Help Center Taxonomy
      So, we're in the process of completely re-doing our Help Center site hierarchy (categories and sections), as well as lau...

      Publicado 26 de mar. de 2024 · Christina hernandez

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      Texto automático en tickets
      Buenos días! y allí va otra duda a ver si alguien me puede echar un cable… Cómo puedo hacer que se incluya el disclaimer...

      Publicado 09 de abr. de 2024 · Vin V.

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      What is the WFM Creating Combined Workstreams?
      Combined Workstreams allow to schedule and plan for agents that can handle multiple queues at once.  Using this feature ...

      Publicado 14 de mar. de 2024 · Diana Lopes

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      일일 티켓 생성량과 삭제량을 확인하고 싶습니다.
      안녕하세요!  제가 운영하고 있는 사이트에서 저장공간이 거의 다 차서 삭제 일정을 적용했습니다. 그런데 당일 삭제되는 티켓의 양보다 생성되는 티켓의 양이 더 많은 지 메모리가 계속 증가하고 있습니다. 일일 삭제된(될...

      Publicado 29 de mar. de 2024 · VOC_운영

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      Atualizar automaticamente as visualizações
      o agente precisa ficar atualizando as visualizações? Não tem como cair na visualização sem ter que ficar atualizando? Su...

      Publicado 27 de mar. de 2024 · Camila Especio

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