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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guide
  3. Uso do Guide
  4. Trabalho com o Answer Bot (Complemento do Guide)
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Trabalho com o Answer Bot (Complemento do Guide)

  • Guia de início rápido: Answer Bot
  • Recursos do Answer Bot
  • Noções básicas sobre onde você pode usar o Answer Bot
  • Noções básicas sobre o funcionamento do Answer Bot com seu conteúdo
  • Quais idiomas o Answer Bot suporta?
  • Configuração do Answer Bot para o Web Widget (complemento do Professional e do Enterprise)
  • Ativação e uso do Answer Bot no Web Widget (complemento do Professional e do Enterprise)
  • Desativação do Answer Bot
  • Uso do Answer Bot em notificação por email
  • Melhoria da taxa de sugestão do Answer Bot
  • Melhoria da taxa de ativação do Answer Bot
  • Melhoria da taxa de clickthrough do Answer Bot
  • Otimização de artigos para o Answer Bot
  • Uso do Answer Bot com seus formulários web
  • Visualização e gerenciamento de configurações do Answer Bot
  • Criação e gerenciamento de gatilhos para o Answer Bot
  • Análise da atividade do Answer Bot
  • Solução de problemas: o Answer Bot não está sugerindo artigos
  • Práticas recomendadas: preparação para o uso do Answer Bot
  • Práticas recomendadas: configuração de gatilhos, visualizações e fluxos de trabalho do Answer Bot
  • Prática recomendada: uso de rótulos em gatilhos do Answer Bot
  • Práticas recomendadas: atendimento do Answer Bot para agentes
  • Práticas recomendadas: ajudando o Answer Bot a encontrar o artigo correto com mais facilidade
  • Sobre as resoluções do Answer Bot
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