Gerenciar Chat
Artigos sobre gerenciamento do Zendesk Chat para administradores
- As restrições de IP definidas no Support também se aplicam ao Chat?
- Como posso criar um relatório que mostre o país de destino de nossos visitantes?
- Posso ocultar departamentos do widget de Chat e encaminhar chats para um único grupo?
- Como funciona a opção do gatilho Chat "Dispare apenas uma vez por visitante"?
- É possível globalizar a API do OAuth para Chat?
- Como as condições de tempo funcionam com os gatilhos do Chat?
- Posso desativar o endereço IP, o navegador e as informações da plataforma do Chat?
- Posso enviar automaticamente as transcrições do chat para o usuário final para contas apenas do Chat?
- Posso alterar o endereço de email para onde as mensagens offline são enviadas?
- Como posso resolver problemas comuns do gatilho do Chat?
- Posso ocultar a posição da fila de chats?
- Como posso fornecer uma interação consistente com o cliente por meio do Chat em vários domínios?
- Posso definir o idioma do Zendesk Chat em um link de chat direto?
- Posso criar um link direto para uma janela pop-up de chat em tempo real em vez de usar o widget?
- Por que a URL do visitante está ausente nas transcrições do Chat ou nas mensagens offline?
- Posso adicionar outros campos no meu formulário pré-chat?
- Por que o gatilho do Chat é acionado quando nenhum agente está online em um departamento?
- Posso usar o SDK do Chat e o SDK do Answer Bot juntos?
- Há alguma maneira de os administradores saírem do Chat para os agentes?
- O que acontece com os clientes quando o limite de chat é atingido?
- Posso ativar o envio unilateral de arquivos para que os clientes possam enviar arquivos para os agentes no Chat?
- Não consigo ativar ou desativar um agente na minha conta do chat
- É possível enviar o APK do Zendesk Chat no meu website?
- Como posso localizar o código do desenvolvedor de um gatilho do Zendesk Chat?
- O Zendesk Chat só dispara quando o status da conta está online?
- (Chat legado) Como altero o status do Chat no widget com base na disponibilidade do departamento?
- Por que meus placeholders de atalho não funcionam nos gatilhos do Chat?
- Como posso encaminhar um chat para um departamento com base na URL do site?
- Como posso oferecer o Zendesk Chat em vários websites?
- Como posso recuperar a ID de chat na aba Histórico?
- As restrições de IP definidas no Support também se aplicam ao Chat?
- Como posso criar um relatório que mostre o país de destino de nossos visitantes?
- Posso ocultar departamentos do widget de Chat e encaminhar chats para um único grupo?
- Como funciona a opção do gatilho Chat "Dispare apenas uma vez por visitante"?
- É possível globalizar a API do OAuth para Chat?
- Como as condições de tempo funcionam com os gatilhos do Chat?
- Posso desativar o endereço IP, o navegador e as informações da plataforma do Chat?
- Posso enviar automaticamente as transcrições do chat para o usuário final para contas apenas do Chat?
- Posso alterar o endereço de email para onde as mensagens offline são enviadas?
- Como posso resolver problemas comuns do gatilho do Chat?
- Posso ocultar a posição da fila de chats?
- Como posso fornecer uma interação consistente com o cliente por meio do Chat em vários domínios?
- Posso definir o idioma do Zendesk Chat em um link de chat direto?
- Posso criar um link direto para uma janela pop-up de chat em tempo real em vez de usar o widget?
- Por que a URL do visitante está ausente nas transcrições do Chat ou nas mensagens offline?
- Posso adicionar outros campos no meu formulário pré-chat?
- Por que o gatilho do Chat é acionado quando nenhum agente está online em um departamento?
- Posso usar o SDK do Chat e o SDK do Answer Bot juntos?
- Há alguma maneira de os administradores saírem do Chat para os agentes?
- O que acontece com os clientes quando o limite de chat é atingido?
- Posso ativar o envio unilateral de arquivos para que os clientes possam enviar arquivos para os agentes no Chat?
- Não consigo ativar ou desativar um agente na minha conta do chat
- É possível enviar o APK do Zendesk Chat no meu website?
- Como posso localizar o código do desenvolvedor de um gatilho do Zendesk Chat?
- O Zendesk Chat só dispara quando o status da conta está online?
- (Chat legado) Como altero o status do Chat no widget com base na disponibilidade do departamento?
- Por que meus placeholders de atalho não funcionam nos gatilhos do Chat?
- Como posso encaminhar um chat para um departamento com base na URL do site?
- Como posso oferecer o Zendesk Chat em vários websites?
- Como posso recuperar a ID de chat na aba Histórico?