Recomendações e solução de problemas
Faturamento do Talk
- Como posso visualizar meu uso do Talk?
- Posso controlar quais de meus agentes são agentes do Talk quando uso o Lite?
- Quanto custa fazer uma chamada por uma linha digital?
- Por que foi cobrado US $ 1 pelo uso do Talk?
- Por que meu número do Talk desapareceu?
Gerenciamento do Text
- O Zendesk Text oferece suporte a números hospedados?
- Sobre as palavras-chave de recusa do Zendesk Text
- Como adiciono o Text a meu número do Talk?
- Posso usar um número 1 (800) como linha de texto no Zendesk Talk?
- Por que minhas mensagens SMS não são enviadas?
Uso do Talk e Text
- Que número do Talk é usado para fazer chamadas a partir de tickets?
- Por que não consigo remover o número de telefone de um perfil de usuário?
- Como posso enviar uma mensagem de texto automática quando os clientes ligam?
- Por que a opção "Ligar para esse número" está esmaecida ao visualizar um perfil de usuário?
- Desativar meu computador define meu status do Talk como offline?
Relatórios do Talk
- Como crio relatórios sobre o uso de IVR?
- O que client: agent significa nos dados de uso do Talk?
- Opções para recuperar dados do Talk
- Por que as chamadas são exibidas como abandonadas no correio de voz quando o correio de voz está desativado?
- O que significam os status do Zendesk Talk?
Gerenciamento do Talk
- Como configuro o encaminhamento de chamadas no Talk?
- Como configuro o encaminhamento de chamadas com um software de terceiros?
- Como configuro um IVR?
- O Zendesk Talk suporta tronco SIP?
- Por que há um atraso na criação do ticket do correio de voz?