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Como obter ajuda com o CRM de vendas

Artigos que contêm ajuda geral sobre como usar e gerenciar o CRM de vendas. O conteúdo inclui perguntas sobre exportação ou carregamento de dados no Sell, integração de CRM de vendas com terceiros, perguntas sobre as configurações do Sell, erros comuns encontrados no Sell, noções básicas do sistema e outros.


Posso adicionar campos personalizados no Sell?

Pergunta Quero acompanhar informações específicas dos meus leads de vendas. Posso adicionar campos personalizados à m...

Editado 11 de fev. de 2025

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Como posso criar um token de acesso OAuth do Sell?

Pergunta Gostaria de criar um token de acesso OAuth do Sell. Como devo proceder? Resposta Como criar seu token Entr...

Editado 03 de out. de 2023

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Como formato meu arquivo CSV para o Sell?

Pergunta Como formato meu arquivo CSV para o Sell? O que os cabeçalhos no meu arquivo CSV (importação ou exportação) ...

Editado 01 de ago. de 2023

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Posso exportar dados em tempo real do Sell?

Pergunta Posso usar a API para exportar dados em tempo real do Sell para usar em um painel personalizado? Resposta Si...

Editado 19 de set. de 2023

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Posso tornar um campo personalizado de caixa de seleção obrigatório no Zendesk Sell?

Pergunta Posso tornar um tipo de campo de caixa de seleção personalizado obrigatório no Sell? Resposta Não é possível...

Editado 12 de jan. de 2023

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Quando devo usar tags e quando devo usar campos personalizados no Sell?

Pergunta Quando é melhor usar campos personalizados em vez de tags ao organizar minha conta do Sell? Resposta Os camp...

Editado 06 de set. de 2022

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Posso especificar a empresa pai quando carrego um arquivo CSV para o Sell?

Pergunta Há uma maneira de anexar um grupo de empresas a uma empresa pai ao carregar um arquivo CSV no Sell? Resposta...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como posso lembrar os responsáveis pela oportunidade de carregar um contrato depois que a oportunidade for conquistada? [Vídeo]

Pergunta Minha equipe de vendas sempre se esquece de carregar um contrato assinado no CRM, o que significa muito temp...

Editado 04 de jun. de 2024

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Posso integrar o Slack ao Sell?

Pergunta Há uma integração entre o Slack e o Sell? Resposta O Zendesk não tem uma integração entre o Sell e o Slack. ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso adicionar uma opção de captura de lead ao meu formulário de captura de lead?

Pergunta Eu uso um formulário de captura de lead e estou recebendo spam por esse formulário. Posso adicionar um campo...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso enviar fax usando o Sell?

Pergunta Posso enviar fax usando o Sell? Resposta O Zendesk Sell não pode enviar fax nativamente. Uma solução para is...

Editado 26 de abr. de 2022

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Por que não posso adicionar mais de 1.000 contatos a uma lista de emails do MailChimp?

Pergunta Por que não posso adicionar mais de 1.000 leads ou contatos a uma lista de emails do MailChimp? Resposta A a...

Editado 12 de jan. de 2023

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Por que estou sem botões nas minhas páginas do Sell?

Pergunta Não consigo ver botões como Salvar e +Leadno Zendesk Sell. Minha tela do Sell está presa e o texto não é leg...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso importar produtos para o Sell?

Pergunta Posso importar produtos em massa para minha conta do Zendesk Sell? Resposta Embora não haja um recurso para ...

Editado 05 de dez. de 2023

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Por que estou tendo problemas com o aplicativo para dispositivos móveis do Sell?

Pergunta O aplicativo do Zendesk Sell para dispositivos móveis apresenta erro quando tento usá-lo. Por que meu aplica...

Editado 12 de jan. de 2023

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Em quais dispositivos móveis o Zendesk Sell oferece suporte?

Pergunta Em quais dispositivos móveis posso usar o Zendesk Sell? Resposta O Zendesk Sell funciona nos dispositivos mó...

Editado 26 de abr. de 2022

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Posso importar meu arquivo do Excel para o Zendesk Sell?

Pergunta Posso importar meu arquivo do Excel para o Sell? Resposta Sim, você pode importar leads, contatos e oportuni...

Editado 12 de jan. de 2023

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O que significa o ícone do olho no Zendesk Sell?

Pergunta O olho significa que posso criar um relatório sobre quantas vezes um email é visualizado? Resposta O ícone d...

Editado 12 de jan. de 2023

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Mensagem de erro no Sell: O acesso por dispositivos móveis foi bloqueado

Pergunta Quando tento entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Sell, vejo este erro: O acesso por dispositivo...

Editado 24 de abr. de 2023

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O que preciso fazer quando vir uma ação na aba Ações pendentes das minhas configurações do Sell?

Pergunta Por que tenho uma aba Ações pendentes em minhas configurações do Sell? Por que alguém na minha conta está na...

Editado 05 de mar. de 2024

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Posso remover campos padrão do Sell?

Pergunta Quando clico emEditarem qualquer registro, vejo os campos padrão do Sell antes de Campos adicionais. Posso a...

Editado 28 de nov. de 2023

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O Zendesk Sell tem uma API?

Pergunta O Zendesk Sell tem uma API? Resposta Sim, há quatro APIs públicas disponíveis para uso. Core API: A API p...

Editado 29 de ago. de 2023

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Por que há duplicatas na minha conta do Zendesk Sell?

Pergunta Como evito leads e contatos duplicados em minha conta do Zendesk Sell e limpo-os quando eles ocorrerem? Resp...

Editado 12 de jan. de 2023

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Quando tento "Entrar com a Microsoft", estou recebendo uma mensagem de erro "Não é possível autenticar"

Sintomas do problema Estou tentando integrar minha conta de email do Office 365 com minha conta do Sell. Sigo as etap...

Editado 22 de jan. de 2023

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Como formatar o campo de data no Sell?

Pergunta Como devo formatar as datas no arquivo antes de importar os dados para minha conta? Como devo formatar o ano...

Editado 22 de nov. de 2022

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Como adiciono um registro do meu mapa no aplicativo para dispositivos móveis do Sell?

Pergunta Ao visualizar um lead ou contato, gostaria de atualizar o endereço no meu aplicativo para dispositivos móve...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como altero meu endereço de e-mail de notificação do Sell?

Pergunta Como altero o endereço de email que recebe minhas notificações? Isso afetará meu endereço de email integrado...

Editado 12 de jan. de 2023

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Mensagem de erro: Seu administrador do Sell ainda está configurando sua conta do Sell

Sinais do problema Sou um agente do Support que também deve ter acesso ao Sell. Clico na bandeja de produtos e seleci...

Editado 21 de ago. de 2024

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De onde são os dados da prospecção e enriquecimento do Reach?

Pergunta De onde vêm os dados do Reach e para quais campos do Sell posso obter informações automaticamente? Resposta ...

Editado 12 de jan. de 2023

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Por que não consigo registrar uma visita no aplicativo para dispositivos móveis do Sell?

Pergunta A capacidade de registrar uma visita no aplicativo para dispositivos móveis do Sell está indisponível. Por q...

Editado 12 de jan. de 2023

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