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Leads, contatos e oportunidades

Conteúdo que ajuda a resolver problemas e responder perguntas sobre leads, contatos e oportunidades no CRM de vendas.


Os webhooks não estão disponíveis para o Zendesk Sell

Sinais do problema Gostaria de criar um webhook para notificar os usuários quando os dados de uma oportunidade, conta...

Editado 10 de set. de 2024

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As empresas não estão sendo vinculadas a novos contatos do Sell com a importação em massa

Sintomas do problema Quando eu importo contatos no Sell, as empresas que eu adicionei ao arquivo não são vinculadas à...

Editado 09 de abr. de 2024

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Quando os e-mails ficam visíveis em uma oportunidade?

Pergunta Como sei quando um e-mail será exibido em uma oportunidade? Meus emails com um contato associado devem apare...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como crio um lead no Support?

Pergunta Como posso criar um lead do Zendesk Sell no Zendesk Support? Resposta Com o aplicativo do Zendesk Sell no Su...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como sincronizo meus usuários do Support com meus contatos do Sell?

Pergunta Como exportar meus usuários do Zendesk Support e depois importá-los como contatos para o Zendesk Sell? Respo...

Editado 24 de abr. de 2023

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Posso pesquisar por número de telefone no Sell?

Pergunta Lembro de alguém ligando para o meu vendedor, mas não consigo encontrar o lead ou o contato pelo número de t...

Editado 12 de jan. de 2023

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Meus representantes de vendas podem conversar por chat com leads em potencial?

Pergunta Como meus leads e usuários finais podem conversar com minha equipe? Preciso de outro produto Zendesk para pe...

Editado 01 de ago. de 2023

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Não consigo ver novas oportunidades e contém novos pipelines de vendas

Sintomas do problema Meu representante de vendas colocou novas oportunidades e contatos no pipeline de vendas dele, m...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso converter automaticamente qualquer lead que possa ter o mesmo email de um contato importado?

Pergunta Se eu importar alguém diretamente para o Sell como contato, há uma maneira de converter automaticamente quai...

Editado 12 de jan. de 2023

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Ao criar um lead, posso tornar o nome ou sobrenome obrigatório?

Pergunta Ao criar um lead, posso definir o nome ou sobrenome como um campo obrigatório? Resposta O sobrenome do usuár...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso realizar uma ação de recusa em massa na página de Leads?

Pergunta Tenho vários leads que solicitaram o cancelamento da comunicação por email. Há uma forma de recusar todos es...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso notificar minha equipe quando um novo lead for criado?

Pergunta Gostaria de ter um sistema de automação de email para quando um lead é criado no Zendesk Sell. Como configur...

Editado 12 de jan. de 2023

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O campo Setor é copiado de um contato para uma oportunidade?

Pergunta Quero que o setor de meu contato copie para o nível de oportunidade. Isso acontece automaticamente? Resposta...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso exportar uma lista de endereços de email da página Contatos ou Leads no Sell?

Pergunta Como exportar uma lista de endereços de email associadas aos meus contatos ou leads no Zendesk Sell? Respost...

Editado 19 de set. de 2023

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Posso exibir leads em um mapa no meu computador?

Pergunta Posso exibir leads em um mapa no meu computador? Resposta Todos os recursos de geolocalização oferecidos no ...

Editado 15 de fev. de 2022

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Posso criar um lead da minha caixa de entrada de email sem ter que entrar no Zendesk?

Pergunta Posso criar um lead da minha caixa de entrada de email sem ter que entrar no Zendesk? Resposta Não é possíve...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso impedir que os e-mails sejam exibidos em todos os cartões de oportunidade do meu contato?

Pergunta Se tenho um contato em várias oportunidades, há uma maneira de impedir que e-mails sejam exibidos em todos o...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso recuperar os leads, contatos ou oportunidades que apaguei?

Pergunta Se eu apagar acidentalmente leads, contatos ou oportunidades na minha conta, posso recuperar esses registros...

Editado 12 de jan. de 2023

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Não tenho a opção de apagar minhas oportunidades no Sell

Sintomas do problema A opção de exclusão não é exibida quando tento apagar uma das oportunidades. Etapas de resolução...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso atualizar o Status do cliente e o Status do cliente potencial dos meus contatos do Sell?

Pergunta Posso definir o Status do cliente e o Status do cliente potencial importando CSV para o Sell? Quando importe...

Editado 01 de ago. de 2023

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O que acontece com o campo de origem?

Pergunta Quando converso um lead em um contato, para onde vai o campo de origem? Isso significa que não posso visuali...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso remover os campos Status do cliente e Status do cliente potencial do cartão de contatos?

Pergunta Posso remover os campos Status do cliente e Status do cliente potencial do cartão de contatos? Resposta Ambo...

Editado 30 de nov. de 2021

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Posso converter automaticamente leads do Sell em contatos?

Pergunta Há uma maneira de automatizar a conversão de um lead para um contato? Por exemplo, se um lead iniciar...

Editado 24 de jan. de 2023

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Um lead ou contato pode ter vários endereços de email no cartão de contato?

Pergunta Um lead ou contato pode ter dois ou mais endereços de email no cartão de contato? Resposta Sim, isso é feito...

Editado 20 de ago. de 2024

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Erro do Sell: "contatos nulos foram encontrados" ao importar CSV

Pergunta Por que vejo a mensagem de erro : contatos nulos foram encontrados quando importo dados por CSV? Resposta Na...

Editado 01 de ago. de 2023

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