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Como personalizar o tema da Central de Ajuda

Artigos para designers ou desenvolvedores que desejam personalizar o tema da Central de Ajuda ou alterar a aparência da base de conhecimento ao modificar os modelos da página com HTML, Curlybars, CSS ou JavaScript.


Implementar um campo de cartão de crédito personalizado de quatro dígitos na Templating API v1, v2 ou v3

Visão geral Se você estiver usando a API de modelos da Central de Ajuda v1, v2 ou v3 e coletando um número de cartão ...

Editado 12 de nov. de 2024

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Por que o tema Copenhagen não é atualizado?

Pergunta Qual é o motivo pelo qual o tema Copenhagen não está recebendo atualizações? Resposta Se o tema Copenhagen n...

Editado 24 de set. de 2024

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Como posso receber uma fatura de um tema personalizado?

Pergunta Comprei um tema personalizado. Como posso obter uma fatura? Resposta Os temas personalizados podem não ter s...

Editado 14 de nov. de 2024

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Não consigo alterar o idioma da minha central de ajuda

Problema Adicionei um novo idioma à minha central de ajuda. No entanto, nenhuma opção para mudar de idioma é exibida ...

Editado 14 de nov. de 2024

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Como posso traduzir o texto do código-fonte da minha central de ajuda?

Pergunta Quais etapas posso seguir para traduzir o texto do código-fonte da minha central de ajuda? Resposta Você pod...

Editado 21 de ago. de 2024

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Como posso remover o ícone do menu de navegação da minha Central de Ajuda?

Pergunta Já removi os links de entrada e envio de solicitação do cabeçalho da central de ajuda. Não tenho uma comunid...

Editado 21 de ago. de 2024

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Os meus elementos de cor RGB são substituídos automaticamente pela formatação HEX

Sinais do problema Adicionei elementos de cor RGB a um artigo da central de ajuda. No entanto, depois de salvar meu r...

Editado 26 de jun. de 2024

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Por que a navegação estrutural da minha Central de Ajuda não está mostrando a categoria em algumas localidades?

Pergunta Por que a navegação estrutural da minha Central de Ajuda não está mostrando a categoria em algumas localidad...

Editado 12 de set. de 2023

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Posso inserir documentos do Office ou da Adobe na central de ajuda para visualizar o conteúdo?

Pergunta Posso inserir documentos do Office ou da Adobe nos artigos da minha Central de Ajuda para exibição sem preci...

Editado 26 de jun. de 2024

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Erro: A propriedade '#/settings/X/variables/X' do tipo object não corresponde a nenhum dos esquemas necessários

Sinais do problema Quando tento importar um tema do Guide, recebo o seguinte erro: Erro ao importar o tema. A proprie...

Editado 13 de jun. de 2023

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O Zendesk oferece suporte a cabeçalhos CSP?

Pergunta O Zendesk oferece suporte ao uso de cabeçalhos de Política de segurança do conteúdo (cabeçalhos CSP) na cent...

Editado 28 de fev. de 2023

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Fluxo de trabalho: Adicione um link para seu site na página inicial da central de ajuda

Edite seu tema para redirecionar os usuários da central de ajuda para o seu site. Para adicionar um link para a págin...

Editado 01 de out. de 2024

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A central de ajuda é exibida incorretamente

Sintomas do problema Minha central de ajuda tem problemas de funcionalidade ou é exibida incorretamente. Por exemplo,...

Editado 21 de ago. de 2024

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Por que a palavra "Vazio" aparece abaixo de uma seção ou categoria na minha central de ajuda?

Pergunta Por que a palavra vazia aparece abaixo de uma seção ou categoria na minha central de ajuda? Como posso remov...

Editado 21 de ago. de 2024

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Posso substituir as imagens na minha central de ajuda?

Pergunta Posso substituir as imagens na minha central de ajuda? Resposta Sim, os administradores do Guide podem subst...

Editado 01 de ago. de 2023

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Como removo os ícones de compartilhamento de redes sociais na central de ajuda?

Pergunta Quero remover os ícones de compartilhamento de redes sociais da central de ajuda. Isso é possível? Resposta ...

Editado 12 de abr. de 2022

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Fluxo de trabalho: Implementar páginas personalizadas com o React

Este artigo ajuda você a resolver o desafio de integrar funcionalidades personalizadas e exclusivas à sua central de ...

Editado 20 de ago. de 2024

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Posso personalizar a página de erro da minha central de ajuda?

Pergunta Há uma maneira de personalizar a página de erro da minha central de ajuda? Resposta Você pode personalizar a...

Editado 12 de jan. de 2023

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Posso editar a mensagem de confirmação "Sua solicitação foi enviada com êxito" na Central de Ajuda?

Pergunta Quando um usuário envia uma nova solicitação, uma mensagem de confirmação é exibida na parte superior da pág...

Editado 12 de jan. de 2023

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Fluxo de trabalho: Como editar rótulos no menu suspenso de idiomas na central de ajuda

Quando você ativa os idiomas aos quais deseja oferecer suporte em sua central de ajuda, seus usuários finais podem se...

Editado 10 de set. de 2024

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Posso adicionar paginação à minha Central de Ajuda?

Pergunta Posso adicionar paginação à minha Central de Ajuda? Resposta Sim, você pode usar o auxiliar de paginação {{p...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como posso remover o botão Seguir nos artigos da minha central de ajuda?

Pergunta Não quero que meus usuários possam seguir artigos na minha central de ajuda. Como posso remover o botão de a...

Editado 21 de ago. de 2024

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Fluxo de trabalho: Exibir um artigo ou seção em várias seções ou categorias

O conteúdo da central de ajuda é organizado na estrutura Página inicial > Categorias > Seções > Artigos. Com a funcio...

Editado 20 de ago. de 2024

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Posso personalizar a página de login e o pop-up da minha Central de Ajuda?

Pergunta Posso personalizar a página de acesso? Resposta No momento, não é possível personalizar a janela suspensa o...

Editado 21 de fev. de 2023

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Como posso desativar os campos de assunto e descrição do formulário de solicitação?

Pergunta Como posso ocultar ou remover os campos de assunto e descrição no formulário de envio de solicitação na Cent...

Editado 17 de fev. de 2025

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Como posso remover os "Artigos sugeridos" do formulário de envio de tickets?

Aviso Legal: Este artigo destina-se apenas a fins informativos. O Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código...

Editado 12 de jan. de 2023

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Fluxo de trabalho: Ocultar seletivamente os componentes da central de ajuda usando Curlybars

O Curlybars permite que você oculte componentes em sua central de ajuda, como artigo, seção, categoria, tópico da com...

Editado 17 de set. de 2024

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Como oculto o autor dos artigos da central de ajuda?

Pergunta Como oculto o autor dos artigos da central de ajuda? Resposta Para ocultar o autor para os clientes que visu...

Editado 27 de jun. de 2023

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Fluxo de trabalho: Como ocultar o botão de acesso da central de ajuda

Este artigo explica como remover o botão de acesso da sua central de ajuda e ainda permitir que os clientes entrem em...

Editado 27 de ago. de 2024

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Fluxo de trabalho: Ocultar comentários do artigo com Curlybars

Oculte comentários em artigos individuais desativando a configuração Abrir para comentários no editor de artigos. Par...

Editado 27 de ago. de 2024

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