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Políticas e programas
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Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Como os tickets criados a partir de pesquisas de artigos são capturados?
Como posso exportar todas as abas de um painel?
Onde posso conceder aos agentes acesso ao Explore? [Vídeo]
Como posso alterar o status dos meus agentes?
Por que meu painel predefinido do Chat está vazio no Explore?
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O que acontece com os relatórios e painéis personalizados quando faço downgrade do meu plano?
Solução de problemas por que os relatórios mostram valores nulos ou ausentes
Os painéis do Explore exibem dados imprecisos quando eu uso marcadores
Fluxo de trabalho: Gerenciar painéis para usuários removidos ou rebaixados no Explore
Os resultados da pesquisa agrupada podem ser exibidos no painel do Zendesk Guide?
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Qual conjunto de dados devo usar para criar relatórios sobre o trabalho omnichannel?
Por que os dados do usuário final estão aparecendo no meu relatório quando eu apliquei um filtro para agentes e administradores?
Como posso calcular chamadas não respondidas por meio da API?
Por que o painel Detalhes do estado mostra uma duração de mais de 24 horas para um único dia?
O que significa um valor zero ou nulo para a Capacidade média usada do agente?
Como os painéis predefinidos no Explore podem aprimorar minha experiência de relatórios e análise ?
Por que os e-mails programados do painel do Explore excluem alguns endereços de destinatários?
Por que a entrega programada do painel atingiu o tempo limite?
Há uma maneira de restringir a visualização dos painéis do Explore a grupos ou usuários específicos?
Como acesso um painel de um agente suspenso?
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Como posso classificar os resultados dos meus relatórios?
Como posso renomear os nomes das métricas em meu relatório do Explore?
Como os tickets fundidos afetam os relatórios de tickets em um contato?
Posso medir quanto tempo um ticket ficou com seu último grupo antes de ser resolvido?
Como obtenho um relatório dos últimos 30 dias de tickets?
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