Recomendações e solução de problemas
Live chat
Ver todos os 6 artigosZendesk messaging
- Como posso verificar quais agentes estão online para as mensagens?
- Apenas visualização. Somente o agente atribuído pode participar de uma conversa em tempo real
- Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções no Criador de fluxos?
- Quando as conversas expiram no sistema de mensagens?
- Uso do Web Widget em um navegador compartilhado no Espaço de trabalho do agente
Redes sociais
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Preciso adicionar o recurso de conversas por redes sociais à minha conta antes de poder usar o Facebook Messenger?