{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Receitas do Explore

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  • Receitas do Explore
  • Receita do Explore: porcentagem de chamadas atendidas em mais de 30 segundos
  • Receita do Explore: tickets sem resolução há mais de três dias
  • Receita do Explore: uso de conjuntos ordenados e renomeados para alterar os valores exibidos
  • Receita do Explore: cálculo do custo estimado do atendimento
  • Receita do Explore: configuração de links clicáveis para artigos do Guide
  • Receita do Explore: busca por tickets sem respostas
  • Receita do Explore: relatórios sobre o tempo total de resolução
  • Receita do Explore: medição dos índices de satisfação do chat nesta semana
  • Receita do Explore: relatórios sobre CSAT e tickets resolvidos em um contato
  • Receita do Explore: análise do desempenho de SLA
  • Receita do Explore: análise da atividade no Conhecimento ou no Captura de conhecimento
  • Receita do Explore: os dez principais números do Talk por uso nesta semana
  • Receita do Explore: Relatórios sobre tickets fechados por fusão
  • Receita do Explore: relatórios sobre macros usando tags
  • Receita do Explore: tickets resolvidos em um contato
  • Receita do Explore: horas do dia mais movimentadas em cada canal
  • Receita do Explore: filtragem de consultas por horário de operação
  • Receita do Explore: principais tickets de problema por incidentes não resolvidos
  • Receita do Explore: busca por tickets com uma palavra específica no assunto
  • Aplicativo Controle de horas: métricas que você precisa medir
  • Receita do Explore: exibição de tickets respondidos em faixas de tempo diferentes
  • Receita do Explore: relatórios sobre tickets criados e resolvidos
  • Receita do Explore: tickets pela hora do dia em que foram criados
  • Explore Ver as palavras-chave mais comuns nos tickets
  • Receita do Explore: relatórios sobre tickets sem resposta pública
  • Receita do Explore: mapa de calor do tempo da primeira resposta
  • Receita do Explore: análise da atividade do Answer Bot
  • Receita do Explore: Criação de um carimbo de data/hora da última atualização
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