Instruções do Explore: Relatórios sobre a satisfação do cliente enviados por e-mail

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Comparing intelligent triage intent predictions with a custom About field (Comparação entre as previsões da intenção da triagem inteligente e o campo Sobre personalizado)

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Criação de métricas de SLA alternativas

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Número médio de tickets por organização

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Relatórios sobre campos de ticket personalizados

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Criação de KPIs para tickets por status

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Monitoramento de alterações em dados de pesquisas de acordo com as consultas de pesquisas

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Intelligent triage changes to intent (Alterações na intenção da triagem inteligente)

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Intelligent triage intent and language predictions and confidence (Previsões e confiança da triagem inteligente)

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Relatórios sobre tickets do Jira

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Relatórios sobre tickets com tags semelhantes

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Relatórios sobre tickets com um comentário interno antes de um comentário público

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Relatórios sobre as principais perguntas pesquisadas e cliques por data

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Relatórios sobre idiomas e traduções de artigos

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Medição de contagens de tickets resolvidos sem ajuda

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Auditoria em uma seleção aleatória de tickets

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Visualizações de artigos da central de ajuda dentro de 30 dias da criação

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Relatórios sobre tickets recebidos em cada endereço de email de suporte

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: porcentagem de chamadas atendidas em mais de 30 segundos

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Interações do agente nos tickets

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Tickets criados por agentes ou usuários finais

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Respostas médias por ticket para cada agente por dia

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Tickets não resolvidos por mais de três dias

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Eventos de criação de tickets

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Replicação de relatórios da aba Satisfaction no Explore

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: uso de conjuntos ordenados e renomeados para alterar os valores exibidos

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Relatórios sobre campos de lista suspensa aninhados

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: cálculo do custo estimado do atendimento

Editado 05 de mar. de 2025

Instruções do Explore: Comparação entre os tickets do agente e o resto do grupo de agentes

Editado 05 de mar. de 2025

Receita do Explore: Configuração de links clicáveis para tickets e artigos

Editado 05 de mar. de 2025