Gerenciamento do Talk
Artigos sobre gerenciamento do Zendesk Talk para administradores
- Quando o tempo máximo de espera na fila é ignorado?
- Posso usar o número de telefone apenas como uma linha de informações?
- Posso encaminhar chamadas recebidas para uma linha do Zendesk Talk igualmente entre vários grupos de agentes?
- O Zendesk oferece suporte a CNAM?
- Posso usar meu hardware de telefone VoIP com o Zendesk Talk?
- Como evito que as chamadas para meus usuários finais sejam exibidas como spam?
- Como posso redirecionar chamadas para outro número quando todos os meus agentes estão offline?
- Como posso carregar documentos para meu número de telefone japonês?
- Posso desabilitar a criação automática de tickets para chamadas?
- Posso desativar as chamadas recebidas?
- Talk Partner Edition - realização e recebimento de chamadas de e para o Zendesk Support
- Em que ordem as saudações do Talk são reproduzidas?
- Posso baixar as gravações de chamada?
- Posso encaminhar chamadas do Talk para todos os agentes de uma vez ou para agentes individuais específicos?
- Meus clientes podem fornecer um índice de satisfação pelo Zendesk Talk?
- Há limitações para chamadas para números chineses no Talk?
- A saudação de IVR se repete várias vezes
- Você precisa ter uma licença do Talk ativada para ouvir as chamadas
- O que significa "média da conta" no painel do Talk?
- Por que o código do país padrão é +1 quando adiciono um número a um perfil de usuário?
- Posso usar o número de telefone de minha própria empresa para o Talk?
- Como devo formatar arquivos de áudio para saudações personalizadas?
- Não consigo adicionar documentos comerciais ou adquirir números nacionais
- Posso visualizar as saudações que meus clientes ouvem quando ligam?
- Por que não consigo fazer chamadas como administrador?
- Como alterar o número externo de uma de minhas marcas?
- Como adiciono uma nova saudação?
- Por que recebo o erro "Ocorreu um erro ao processar sua solicitação. Tente novamente mais tarde." ao tentar solicitar um retorno de chamada?
- Como posso compartilhar exemplos de chamadas para solucionar um problema do Talk?
- O que é o Talk Partner Edition?
- Quando o tempo máximo de espera na fila é ignorado?
- Posso usar o número de telefone apenas como uma linha de informações?
- Posso encaminhar chamadas recebidas para uma linha do Zendesk Talk igualmente entre vários grupos de agentes?
- O Zendesk oferece suporte a CNAM?
- Posso usar meu hardware de telefone VoIP com o Zendesk Talk?
- Como evito que as chamadas para meus usuários finais sejam exibidas como spam?
- Como posso redirecionar chamadas para outro número quando todos os meus agentes estão offline?
- Como posso carregar documentos para meu número de telefone japonês?
- Posso desabilitar a criação automática de tickets para chamadas?
- Posso desativar as chamadas recebidas?
- Talk Partner Edition - realização e recebimento de chamadas de e para o Zendesk Support
- Em que ordem as saudações do Talk são reproduzidas?
- Posso baixar as gravações de chamada?
- Posso encaminhar chamadas do Talk para todos os agentes de uma vez ou para agentes individuais específicos?
- Meus clientes podem fornecer um índice de satisfação pelo Zendesk Talk?
- Há limitações para chamadas para números chineses no Talk?
- A saudação de IVR se repete várias vezes
- Você precisa ter uma licença do Talk ativada para ouvir as chamadas
- O que significa "média da conta" no painel do Talk?
- Por que o código do país padrão é +1 quando adiciono um número a um perfil de usuário?
- Posso usar o número de telefone de minha própria empresa para o Talk?
- Como devo formatar arquivos de áudio para saudações personalizadas?
- Não consigo adicionar documentos comerciais ou adquirir números nacionais
- Posso visualizar as saudações que meus clientes ouvem quando ligam?
- Por que não consigo fazer chamadas como administrador?
- Como alterar o número externo de uma de minhas marcas?
- Como adiciono uma nova saudação?
- Por que recebo o erro "Ocorreu um erro ao processar sua solicitação. Tente novamente mais tarde." ao tentar solicitar um retorno de chamada?
- Como posso compartilhar exemplos de chamadas para solucionar um problema do Talk?
- O que é o Talk Partner Edition?