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Como obter ajuda sobre os problemas de chamadas no Talk

Problemas com chamadas feitas e recebidas do Voz no Talk. O conteúdo inclui mensagens de erro comuns das chamadas, etapas para resolução de problemas para problemas comuns no Talk, integrações com outros sistemas de telefonia, restrições de chamada, Talk Partner Edition, fluxos de trabalho de chamada no Talk e no Support, perguntas e problemas de correio de voz, entre outros.


Por que as chamadas telefônicas não estão sendo encaminhadas para os agentes?

Sintomas do problema As chamadas do Talk não estão sendo encaminhadas corretamente para os agentes. Alguns exemplos d...

Editado 12 de mar. de 2025

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Como posso encontrar a ID de uma chamada para solucionar problemas do Talk?

Pergunta Como posso encontrar a ID de uma chamada para solucionar problemas do Talk? Resposta Para solucionar um prob...

Editado 24 de dez. de 2024

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Como faço para receber chamadas em um celular ou telefone fixo?

Pergunta Como os agentes podem configurar o encaminhamento do Zendesk Talk para um celular ou telefone fixo? Resposta...

Editado 23 de jan. de 2025

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Solução de problemas: Problemas com o Zendesk Talk

Ao usar um software baseado na web como o Zendesk Talk, problemas relacionados à conexão e ao ambiente operacional po...

Editado 24 de set. de 2024

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