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  1. Ajuda do Zendesk
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  3. Recomendações e solução de problemas de bots e automações
  1. Ajuda do Zendesk
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Recomendações e solução de problemas de bots e automações

Artigos sobre o gerenciamento e utilização do Answer Bot, dúvidas gerais sobre o recurso do Answer Bot e problemas comuns que surgem durante o uso do bot.

  • Quando devo usar os gatilhos do Criador de fluxos e do Support em mensagens?
  • Não consigo acessar o Criador de fluxos
  • Posso ter um widget apenas do Answer Bot?
  • Por que as imagens são corrompidas em um artigo sugerido pelo Answer Bot?
  • O que acontece quando não há mais resoluções do Answer Bot?
  • Por que vejo tickets com o solicitante definido como Desconhecido (Answer Bot)?
  • Qual usuário é atribuído ao ticket quando ele é resolvido pelo Answer Bot?
  • O Answer Bot pode sugerir publicações da Comunidade?
  • O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira?
  • O Criador de fluxos pode exibir artigos de uma central de ajuda privada?
  • Como posso alterar o nome "Answer Bot" no Web Widget?
  • Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções no Criador de fluxos?
  • Posso adicionar um campo numérico usando o Criador de fluxos?
  • Quando devo usar os gatilhos do Criador de fluxos e do Support em mensagens?
  • Não consigo acessar o Criador de fluxos
  • Posso ter um widget apenas do Answer Bot?
  • Por que as imagens são corrompidas em um artigo sugerido pelo Answer Bot?
  • O que acontece quando não há mais resoluções do Answer Bot?
  • Por que vejo tickets com o solicitante definido como Desconhecido (Answer Bot)?
  • Qual usuário é atribuído ao ticket quando ele é resolvido pelo Answer Bot?
  • O Answer Bot pode sugerir publicações da Comunidade?
  • O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira?
  • O Criador de fluxos pode exibir artigos de uma central de ajuda privada?
  • Como posso alterar o nome "Answer Bot" no Web Widget?
  • Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções no Criador de fluxos?
  • Posso adicionar um campo numérico usando o Criador de fluxos?
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