Recomendações e solução de problemas de bots e automações
Artigos sobre o gerenciamento e utilização do Answer Bot, dúvidas gerais sobre o recurso do Answer Bot e problemas comuns que surgem durante o uso do bot.
- Quando devo usar os gatilhos do Criador de fluxos e do Support em mensagens?
- Não consigo acessar o Criador de fluxos
- Posso ter um widget apenas do Answer Bot?
- Por que as imagens são corrompidas em um artigo sugerido pelo Answer Bot?
- O que acontece quando não há mais resoluções do Answer Bot?
- Por que vejo tickets com o solicitante definido como Desconhecido (Answer Bot)?
- Qual usuário é atribuído ao ticket quando ele é resolvido pelo Answer Bot?
- O Answer Bot pode sugerir publicações da Comunidade?
- O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira?
- O Criador de fluxos pode exibir artigos de uma central de ajuda privada?
- Como posso alterar o nome "Answer Bot" no Web Widget?
- Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções no Criador de fluxos?
- Posso adicionar um campo numérico usando o Criador de fluxos?
- Quando devo usar os gatilhos do Criador de fluxos e do Support em mensagens?
- Não consigo acessar o Criador de fluxos
- Posso ter um widget apenas do Answer Bot?
- Por que as imagens são corrompidas em um artigo sugerido pelo Answer Bot?
- O que acontece quando não há mais resoluções do Answer Bot?
- Por que vejo tickets com o solicitante definido como Desconhecido (Answer Bot)?
- Qual usuário é atribuído ao ticket quando ele é resolvido pelo Answer Bot?
- O Answer Bot pode sugerir publicações da Comunidade?
- O que acontece quando uma avaliação do Answer Bot expira?
- O Criador de fluxos pode exibir artigos de uma central de ajuda privada?
- Como posso alterar o nome "Answer Bot" no Web Widget?
- Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções no Criador de fluxos?
- Posso adicionar um campo numérico usando o Criador de fluxos?