Documentação sobre bots personalizados (Criador de fluxos)
- Sobre os bots do Zendesk
- Uso de intenções viabilizadas por IA com bots de conversa
- Sobre o Sunshine Conversations na Zendesk Suite
- Sugestão de artigos restritos da central de ajuda na resposta de um bot
- Sobre os bots avançados
- Uso de bot de conversa no canal de Mensagens diretas do Slack
- Uso de variáveis para personalizar respostas do bot
- Atualização de bots de mensagens para usar conexões de API seguras para chamadas da API
- Receita de mensagens: verificação da disponibilidade do agente durante uma conversa com o bot
- Receita de mensagens: obtenção de dados externos com um bot de mensagens
- Uso de metadados de autenticação na resposta de um bot
- Noções básicas sobre condições de ramificação
- Gerenciamento de conexões da API para o Criador de fluxos
- Adição de conteúdo sofisticado às respostas no Criador de fluxos
- Criação de conexões da API para o Criador de fluxos
- Uso de chatbots em sua conta do Zendesk
- Sobre o criador de bots
- Criação de um bot de conversa usando respostas
- Criação de um bot de conversa para os seus canais da web e dispositivos móveis
- Noções básicas sobre os tipos de etapa
- Uso do criador de bots para criar um bot para conversas por redes sociais
- Uso da etapa Fazer chamada de API em um bot de conversa
- Análise da atividade do Criador de fluxos
- Sobre usuários ativos por mês para bots do Zendesk
- Sobre os bots do Zendesk
- Uso de intenções viabilizadas por IA com bots de conversa
- Sobre o Sunshine Conversations na Zendesk Suite
- Sugestão de artigos restritos da central de ajuda na resposta de um bot
- Sobre os bots avançados
- Uso de bot de conversa no canal de Mensagens diretas do Slack
- Uso de variáveis para personalizar respostas do bot
- Atualização de bots de mensagens para usar conexões de API seguras para chamadas da API
- Receita de mensagens: verificação da disponibilidade do agente durante uma conversa com o bot
- Receita de mensagens: obtenção de dados externos com um bot de mensagens
- Uso de metadados de autenticação na resposta de um bot
- Noções básicas sobre condições de ramificação
- Gerenciamento de conexões da API para o Criador de fluxos
- Adição de conteúdo sofisticado às respostas no Criador de fluxos
- Criação de conexões da API para o Criador de fluxos
- Uso de chatbots em sua conta do Zendesk
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- Criação de um bot de conversa para os seus canais da web e dispositivos móveis
- Noções básicas sobre os tipos de etapa
- Uso do criador de bots para criar um bot para conversas por redes sociais
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- Análise da atividade do Criador de fluxos
- Sobre usuários ativos por mês para bots do Zendesk