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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Bots e automação
  3. Documentação sobre bots personalizados (Criador de fluxos)
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Bots e automação
  3. Documentação sobre bots personalizados (Criador de fluxos)

Documentação sobre bots personalizados (Criador de fluxos)

  • Próximas alterações no Criador de fluxos: etapa Transferir para o agente
  • Práticas recomendadas: criação de um bot de mensagens
  • Comparação entre as experiências de criação de bots
  • Atualização de bots de mensagens para usar conexões de API seguras para chamadas da API
  • Receita de mensagens: obtenção de dados externos com um bot de mensagens
  • Sobre usuários ativos por mês para bots Zendesk
  • Noções básicas sobre condições de ramificação
  • Gerenciamento de conexões da API para o Criador de fluxos
  • Adição de conteúdo sofisticado às respostas no Criador de fluxos
  • Criação de conexões da API para o Criador de fluxos
  • Sobre o Criador de fluxos
  • Criação de bots usando respostas
  • Ativação e criação de um bot de mensagens para os seus canais da web e dispositivos móveis
  • Noções básicas sobre comportamentos automatizados de resposta do bot
  • Noções básicas sobre os tipos de etapas de fluxos de resposta
  • Uso do Criador de fluxos para criar um bot para conversas por redes sociais
  • Uso da etapa Fazer chamada de API no Criador de fluxos
  • Análise da atividade do Criador de fluxos
  • Próximas alterações no Criador de fluxos: etapa Transferir para o agente
  • Práticas recomendadas: criação de um bot de mensagens
  • Comparação entre as experiências de criação de bots
  • Atualização de bots de mensagens para usar conexões de API seguras para chamadas da API
  • Receita de mensagens: obtenção de dados externos com um bot de mensagens
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  • Noções básicas sobre condições de ramificação
  • Gerenciamento de conexões da API para o Criador de fluxos
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  • Noções básicas sobre os tipos de etapas de fluxos de resposta
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  • Uso da etapa Fazer chamada de API no Criador de fluxos
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