Recomendações e solução de problemas de mensagens
Como configurar fluxos e corrigir problemas no recurso de mensagens do Zendesk
- Não vejo a opção de mensagens proativas
- Qual é a diferença entre o Chat e as mensagens?
- Por que não consigo migrar para o recurso de mensagens?
- Por que não consigo ver todos os valores de lista suspensa no Web Widget de mensagens?
- Por que a transcrição mostra que o usuário saiu da conversa por mensagens?
Como gerenciar os canais de conversas por redes sociais
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
- Há alguma advertência quanto às mensagens proativas do WhatsApp?