Recomendações e solução de problemas de mensagens
Como configurar fluxos e corrigir problemas no recurso de mensagens do Zendesk
- Qual a diferença entre o Chat e as mensagens?
- Por que não consigo migrar para o recurso de mensagens?
- Por que não consigo encontrar minhas configurações de chat em tempo real nas mensagens?
- Como desativo o envio de mensagens e retorno ao chat em tempo real?
- Uso da condição via em gatilhos e automações com transcrições do Chat/mensagens
Como gerenciar os canais de conversas por redes sociais
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
- Posso definir o horário de operação para os canais de conversas por redes sociais?