Zendesk 将于 2026 年 1 月 24 日进行关键维护，这可能会影响您帐户在所有 Pod 上的性能，具体时间如下。
受影响的产品：消息传送 - Zendesk Web Widget
受影响的客户:所有 在 4 小时的维护窗口中，使用Web Widget 的Zendesk 消息传送和Sunshine Conversations客户可能会遇到 短暂的服务降级，有时长达 30 分钟 。
| 日期 | PPD | 开始时间 | 结束时间 |
| 2026 年 1 月 24 日 | 所有 | 10:00 UTC / 2:00 PST | 14:00 UTC / 6:00 PST |
预期行为：在维护窗口期间，使用 Zendesk Web Widget 的帐户可能会注意到延迟增加，以及消息发送和接收中断。预计不会造成停机。
客户需要做什么？客户无需进行任何操作来准备此维护窗口。
为什么我们这样做：Zendesk 消息传送团队正在将 Web Widget 基础设施的关键组件部署到多个 Pod 中，以确保未来版本具有更高的恢复能力和稳定性。
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