问题特征

我尝试登录 Zendesk 时看到错误消息:由于出现错误,Zendesk Support 无法加载。

在浏览器控制台和网络日志中,我可能会看到 5xx 错误。

解决步骤

防病毒或 VPN 工具可能阻止对所需 Zendesk 资源的访问,并导致此错误。确认受影响的专员在从不使用这些工具的设备连接时是否仍会看到错误 。

如果用户仍遇到问题, 请联系 Zendesk 客户Support ,并添加 来自受影响用户的 HTTP 存档 (HAR) 文件。

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