Zendesk 将于 2026 年 3 月进行关键维护，此次维护将影响部分客户的Zendesk 质量保证可用性。
受影响的产品：Zendesk 质量保证
重要提示：根据以下维护日期和时间安排，只有已通过产品内横幅通知的Zendesk 质量保证客户才会受到影响。这些横幅将在下列计划维护日期前大约 14 天在Zendesk Support中向帐户所有者和管理员显示。如果您没有收到此警报，您的帐户将不受影响。
受影响的客户：使用多个 Pod 的Zendesk 质量保证客户在计划维护期间有时会遇到 最多 30 分钟的服务中断 （计划维护日期将显示在Support中的上述横幅中）。
| 维护日期 | 开始时间（UTC） | 结束时间（UTC） |
| 2026 年 3 月 4 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 5 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 6 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 9 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 10 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 11 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 12 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 13 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 18 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 19 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 20 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 23 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 24 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 25 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 26 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
| 2026 年 3 月 27 日 | 上午 7:00 | 下午 3:00 |
预期行为：在迁移过程中，所有质量保证功能将暂时不可用，最多持续 30 分钟。
客户需要做什么？
维护之后，如果您在访问“质量保证”时遇到问题，请尝试清除浏览器缓存和 Cookie。如果您遇到其他问题，请联系Zendesk Support表达疑问或疑虑。
为什么我们要这样做
Zendesk 质量保证团队正在升级基础设施 ，以提高质量保证服务的可扩展性和可靠性。我们理解这可能会给您带来不便，感谢您的耐心等待，我们将不断改进服务。
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