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如果您不想与其他帐户共用工单，可以选择退出所有共用邀请或取消激活现有的共用协议。选择退出意味着您将不会收到任何共用邀请，而取消激活协议将停止与其他帐户的工单共用和同步。这两个选项都能控制您工单共用的管理方式。
位置：管理中心 > 对象和规则 > 工单 > 设置
您可以通过建立共用协议，与其他Zendesk SupportZendesk Support共用工单。如果您不想与任何其他帐户建立共享协议，您可以将您的帐户设置为自动拒绝邀请。共享协议一旦建立，发送者或接收者都可以随时取消。
本文章包含以下部分：
选择性退出所有共用邀请
如果您决定不与任何其他帐户共用工单，可以选择退出所有共用邀请。
选择退出共用邀请
- 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 (
)，然后选择工单 > 共用。 - 在选择退出共用部分，选择拒绝所有共用协议邀请。
- 单击保存标签。
设置此选项后，您将不会收到共用邀请的通知。
取消激活共用协议
发送者或接收者可以随时取消激活共用协议。已取消激活的协议无法重新激活，但两个帐户可以邀请对方接受新的共用协议。
取消激活共用协议
- 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 ()，然后选择工单 > 共用。
- 找到您要取消激活的协议，然后选择查看。
- 单击取消激活协议。
您的协议合作伙伴将收到关于取消激活的电邮通知，这也将反映在其工单共用页面上。取消激活协议意味着您无法再共用新工单，且已共用的工单将不再同步。
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