已验证人工智能概要 ◀▼
使用人工智能撰写工具优化您的帮助中心内容，这些工具可扩展、简化，并调整语气，使其更加友好或正式。这些工具支持多种语言，对知识文章没有使用量限制。管理员可在管理中心轻松开启或关闭此功能，从而定制内容，更好地满足受众的需求。
知识版增强写作生成式人工智能写作工具可通过不同方式自动改进文章和内容块的内容：
- 展开：使用更多语言重新表述帮助中心的内容。
- 简化：重新表述帮助中心内容，使其更加简洁，并聚焦于要点。
- 使其更友好：更改选定帮助中心内容的语气，使其听起来更具对话性。
- 使其更正式：更改选定帮助中心内容的语气，使其听起来更专业。
这些撰写工具支持此处列出的语言。有关如何保护您的数据的更多信息，请参阅 Zendesk 人工智能数据使用信息。
虽然工单撰写区的生成式人工智能撰写工具有使用限制，但知识的增强撰写工具则没有使用限制。
管理员可在管理中心关闭或开启增强撰写工具功能。默认情况下，此功能是打开的。
关闭或打开增强撰写工具
- 在管理中心，单击
侧栏中的人工智能，然后选择知识>撰写工具。 - 选择增强写作。
- 单击保存。
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