文章概要功能使您可以将人工智能生成的文章概要插入到帮助中心文章中。当您发布文章时,文章顶部会出现一个有阴影的框,其中包含文章内容的简要描述。此功能默认打开。本文章描述了如何关闭和打开此功能。

我的服务模式是什么?
所有 Suite: Team、Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus
Support,含 Guide Professional 或 Enterprise

概要: ◀ ▼

您可以启用或禁用人工智能生成的文章概要,以便在帮助中心文章的顶部添加简洁的描述。启用后,作者可在文章编辑器中创建概要,以突出显示关键内容。禁用此功能将使作者无法生成人工智能概要。此设置有助于控制文章概要在知识库中的管理和显示方式。

使用文章概要功能,您可以将人工智能生成的文章概要插入到帮助中心文章中。当您发布文章时,文章顶部会出现一个有阴影的框,其中包含文章内容的简要描述。此功能默认打开。本文章描述了如何关闭和打开此功能。

本文章包含以下主题:

  • 启用人工智能生成的文章概要
  • 关闭人工智能生成的文章概要

启用人工智能生成的文章概要

启用汇总文章设置后,文章作者可以在文章编辑器中创建人工智能生成的文章概要。此设置默认打开。

打开人工智能生成的文章概要

  1. 在管理中心,单击侧栏中的人工智能,然后选择知识>。
  2. 选择汇总文章。

  3. 单击保存。

关闭人工智能生成的文章概要

如果您不希望专员创建人工智能生成的文章概要,可以关闭此功能。届时,文章作者将无法再在文章编辑器中创建人工智能生成的文章概要。

关闭人工智能生成的文章概要

  1. 在管理中心,单击侧栏中的人工智能,然后选择知识>。
  2. 取消选择汇总文章。
  3. 单击保存。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持