在这个 Explore 配方中，您将了解如何创建折线图，按月显示已解决工单的数量同期相比情况。
您需要什么
技能级别：简单
所需时间：10 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- Zendesk Support 中的工单数据
如何在 Explore 中创建报告
您可以单击下面的预览，以观看此配方的视频，或继续查看此演示。
- 在 Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，单击 Support > Support - 工单，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 在指标列表中，选择工单 > 工单，然后单击应用。
- 在列中，添加工单已解决 - 月属性，然后单击应用。
-
在行下，添加工单已解决 - 年属性，然后单击应用。单击可视化类型 (
) 图标并选择线路。 - 在工单已解决 - 年份选择器行选择器的页首，选择您要比较的年份。报告随即更新，以显示您已选择的年份。
您可以将鼠标悬停在折线图上的任意点上，以显示工具提示，其中每年的已解决工单数。
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