问题
如何发送消息给在相同页面上停留了一段时间的客户?我可以在用户访问我的网站时,用欢迎消息开始在线交谈吗?
答案
在指定的时间段后,您可以主动发送在线交谈给客户。与访问您网站的客户发起 主动在线交谈 。添加 时间条件 以指定触发器将在何时触发,您的客户将收到欢迎消息。
请查看以下主动触发器的范例,该触发器将在 30 秒钟后向客户发送欢迎消息。
- 从 Chat 面板中,选择"设置 > 触发器",然后选择"添加触发器"。
- 为您的触发器输入一个名称和简要描述,并选择"已启用" 以启用触发器。
- 如果触发器每个人仅触发一次,请选择 每名访问者仅会收到此消息一次 复选框。如果您希望在每次个人满足触发器条件时触发触发器,请取消选择此框。
- 在 自定义触发器 部分,使用 运行触发器 下拉框选择 当访问者加载在线交谈小组件时 如果您希望在访问者加载小组件时运行触发器。
- 在"检查条件"中选择"检查所有以下条件"。
-
选择以下条件。
- 仍在网站上 |{time}
- 访问者以前访问次数 |等于 |0
- 访问者请求在线交谈 |为 false
- 已为访问者提供服务 |为 false
- 在 请进行以下操作。
- 给访问者发送消息 |{专员名称}|{输入欢迎消息}
- 单击 创建触发器。
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