工单更新的桌面和浏览器通知
是的，通知因帐户已激活的专员界面类型而异：
- 如果您的帐户已启用Zendesk专员工作区和社交消息传送渠道或网络消息传送渠道，专员可通过通知列表查看消息中的未读工单数量。当专员工作区中的工单标签关闭时，可通过通知列表获得消息通知。当工单标签处于打开状态但焦点不在桌面上时，将显示为 Chat 配置的桌面浏览器通知。任何已打开 Chat 的非受托专员如果有已开启工单，都会收到桌面浏览器通知，以获得其他专员或终端用户的回复。
- 如果您使用实时在线交谈，您可以自定义多种通知类型
- 如果您使用语音，且帐户设置允许通知，Chrome 和 Firefox 将默认显示浏览器通知
- 如果帐户使用标准专员界面，则在创建或更新工单时，系统默认不支持桌面或浏览器通知。触发器会通过电邮发送通知。默认的将评论更新通知受托人触发器就是此工作流程的一个例子。
或者，在 Zendesk 市场中搜索第三方应用以获取此功能，例如Notify 。
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