Zendesk Sell包括销售管道中的典型阶段，您可以在通过管道管理交易并对这些交易生成报告时使用。您可以添加自己的阶段，并对这些默认阶段进行一些更改（请参阅 添加阶段到销售管道）。
如果您使用的是第二高的 Sell 服务模式，则可以另外创建一个管道。如果您使用的是最高级别的 Sell 服务模式，则可以创建不限数量的管道（请参阅 使用多个销售管道）。
Sell 中的默认阶段包括活跃的“新到”、“已符合资格、报价”、“关闭”阶段，以及已关闭的“已赢得”、“未符合资格”和“已失去资格”阶段。
虽然这些阶段遵循逻辑路径走向结束，但您无需严格遵循顺序。例如，您可以根据需要在阶段之间移动交易，以反映销售流程。交易可能从已符合资格阶段直接进入已赢得阶段，跳过其间的阶段。
本文章包含以下部分：
活跃的阶段
当您正在管道中处理交易时，它会经历活跃的阶段新到、已符合资格、报价、关闭。
新到的
即将到来的阶段是潜在已关闭交易的第一步。例如，当您限定潜在客户并将其转为联系人并创建交易（请参阅 转化潜在客户）时，该新交易将处于新到阶段。当交易创建时，交易将自动添加到此阶段。
目前您可能还不太了解潜在客户和交易范围。当您联系他们、了解他们的需求并制定这些详情时，您将交易移动到已符合资格的阶段
已符合资格
在已符合资格阶段，您将继续收集信息和要求，以便更好地了解交易范围。当您获得为联系人提供报价所需的信息后，即可将交易移动到报价阶段。
引用
在报价阶段，您可以将报价发送给联系人。如果他们接受报价，您会将交易移动到关闭阶段。
关闭
在成交阶段，您将就 的最终条款进行协商，并寻求关闭交易。
已关闭阶段
已关闭阶段用于交易（无论成功与否）（无论）结束时。
已赢得
如果您已赢得交易，可将其移动到已赢得阶段。
未符合资格
您可能会将交易移动到未符合资格阶段，因为这表明潜在的商机未成功，因为联系人不感兴趣，或者因为联系人预算延迟或丢失等。
已失去
如果您已失去交易（例如，输给竞争对手），您可以将该交易移动到已失去阶段。
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