Zendesk Sell包括您在通过管道管理交易以及关于这些交易的报告时所使用的销售管道中典型的阶段。您可以添加您自己的阶段，并将一些更改添加到这些默认阶段（请查阅添加阶段 到您的销售管道）。
如果您在第二个最高的Sell服务模式中，您可以创建另一个管道。如果您在最高的Sell服务模式中，您可以创建不限数量的管道（请查阅 与多个销售管道合作）。
Sell的默认阶段包括新到、已符合资格、报价、关闭阶段和已关闭阶段已赢得、未符合资格和已失去。
虽然这些阶段按照逻辑路径前进走向关闭，但您不需要按照严格的顺序遵循它们。例如，您可以按需在阶段之间移动交易，以反映销售流程。交易可能直接从符合资格的阶段转到已赢得阶段，跳过两者之间的阶段。
本文包含以下部分：
活跃的阶段
当您通过管道处理交易时，它将通过活跃的阶段新到、已符合资格、报价、关闭进行。
新到的
新到的阶段是潜在已关闭交易的第一步。例如，当您符合潜在客户资格并将其转为联系人并创建交易（请查阅转化 潜在客户），该新交易位于新到阶段。当交易创建时，交易将自动添加到此阶段。
您目前可能不知道潜在的客户和交易范围。当您联系它们并了解他们需要什么，并开发这些详情时，您将交易移动到“符合资格”阶段
已符合资格
在符合资格的阶段，您继续收集信息和要求，以更好地了解交易的范围。当您有需要提供报价的联系人信息时，您将交易移动到 Quote 阶段。
引用
在 Quote 阶段中，您将提供报价给联系人。如果他们接受报价，您将交易移动到关闭阶段。
关闭
在关闭阶段，您谈判的最后条款，并寻求关闭交易。
已关闭阶段
当交易达到结束状态（成功或未完成）时，使用已关闭阶段。
已赢得
如果您赢得交易，则将其移动到已赢得阶段。
未符合资格
您可能会将交易移动到未符合资格阶段，以表示可能的业务机会未成功，因为联系人缺乏利益，或者由于联系人预算的拖延或损失等等。
已失去
如果您已失去交易（例如，给竞争对手），您将交易移动到“已失去”阶段。
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