如果您是终端用户并且帮助中心 已启用别名,您可以在帮助中心个人资料中设置一个别名,当您在帮助中心发帖或评论时,该别名用于代替您的姓名。这与专员别名(专员在与工单请求者通讯时使用别名)不同。如果您需要设置专员别名,请查阅添加专员别名。
注意：如果您设置别名后 Guide 管理员禁用了别名功能,您的别名将被删除,您的真实姓名将在您所有的帖子和评论中可见。
添加或编辑别名
- 单击任意帮助中心页面右上角的个人资料图标,然后单击我的个人资料以显示您的个人资料。
- 单击编辑个人资料。
- 在别名字段中输入或更新文本,然后单击确定。
如果别名功能已启用,则别名字段将显示在名称字段下方。
当您在帮助中心创建社区帖子以及对文章或帖子发表评论时,将使用别名代替您的姓名。
如果您添加、更改或移除别名,您所有的历史帖子和评论也会更新。注意：此功能也可在Gather Professional上使用。
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