如果您是终端用户，且帮助中心已启用别名，则可以在帮助中心个人资料中设置一个别名。当您在帮助中心发帖或评论时，该别名可以代替您的姓名。这与专员别名不同（专员与工单请求者通信时使用别名）。如果您需要设置专员别名，请参阅添加专员别名。
注意：如果在您设置别名后，知识管理员禁用别名功能，您的别名将被删除，而您的真名将在您的所有帖子和评论中可见。
添加或编辑别名
- 单击帮助中心页面右上角的个人资料图标，然后单击我的个人资料即可显示您的个人资料。
- 单击编辑个人资料。
- 在别名字段中输入或更新文本，然后单击确定。
如果别名功能已启用，则别名字段将显示在名称字段下方。
在帮助中心创建社区帖子并对文章或帖子发表评论时，将使用您的别名代替您的姓名。
如果添加、更改或移除别名，您所有的历史帖子和评论也会更新。注意：Gather Professional 也提供此功能。