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帮助中心终端用户指南


面向终端用户的帮助中心指南

What's my plan? Suite Any plan Support with Guide, any plan 帮助中心旨在为终端用户提供完整的自助服务支持选项。他们可从知识库获...

已于 2025年4月01日 编辑

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了解语义搜索推出计划

What's my plan? Suite Any plan Support with Guide, any plan 随着 Zendesk 扩展其人工智能模型以覆盖更多搜索渠道, 语义...

已于 2025年4月01日 编辑

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使用双重身份验证访问帮助中心

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 双重身份验证通过添加额外的保护层来提高安全性,使其他人难以冒用...

已于 2025年3月11日 编辑

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在帮助中心客户门户中使用新的请求列表体验 (Beta)

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide all p...

已于 2025年3月28日 编辑

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编辑帮助中心个人资料

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 帮助中心个人资料显示用户信息、活动和最近的贡献。帮助中心个人...

已于 2025年3月28日 编辑

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添加或编辑帮助中心别名

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 如果您是终端用户,并且 您的帮助中心已启用别名,则可以在帮助中...

已于 2025年3月28日 编辑

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在帮助中心客户门户中提交和跟踪请求

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide all ...

已于 2025年3月28日 编辑

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了解帮助中心搜索方法

What's my plan? Suite Any plan Support with Guide, any plan 根据您在帮助中心的不同位置,可以使用以下搜索方法 来查找内容:即时...

已于 2025年4月01日 编辑

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关于帮助中心终端用户搜索

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 帮助中心可以对您的知识库文章和社区帖子进行全文搜索,如果已启用并已...

已于 2025年3月28日 编辑

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