在此 Explore 配方中，您将了解如何创建 Explore 报告，该报告将报告专员每天被分配的工单数量。
您需要什么
技能级别： 简单
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 所需时间： 15 分钟
- Zendesk Explore Professional 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- Zendesk Support 中的工单数据
创建报告
创建报告
- 在 Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，单击 Support > Support - 更新历史记录，然后单击开始报告。 报告生成器随即打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 在指标列表中，选择工单 > 已解决工单，然后单击应用。
- 在列面板中，单击添加。
- 在属性列表中，选择工单字段更新值 > 更新工单受托人，然后单击应用。
- 在行面板中，单击添加。
- 在属性列表中，选择时间 - 工单最后分配 > 工单分配于 - 日期，然后单击应用。
- 在筛选下，单击添加。
- 在属性列表中，选择时间 - 工单最后分配 > 工单分配于 - 日期，然后单击应用。
- 单击筛选，单击编辑日期范围，然后单击上周。
如要设置其他日期范围，请参阅编辑日期和日期范围。
报告现已完成。以下屏幕截图显示了结果示例。