问题
我已请求 CSV 文件 ，但尚未在电邮中收到下载链接。
解决方案
如果您尚未通过电邮收到包含数据报告的数据导出 zip 文件，可前往“管理中心 >
帐户 > 工具 > 报告，单击最新。
Zendesk 必须为您的帐户启用数据导出。作为具有自定义用户角色的管理员或专员，您还需要具有导出帐户数据的权限。如果您没有看到此选项，您的帐户所有者可以联系 Zendesk 客户支持以启用它。有关更多信息，请参阅文章：如何启用导出？
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