查看和管理自动回复设置

我的服务模式是什么？

此功能是人工智能专员的一部分。

您可以查看和管理与自动回复相关的电邮触发器和网络表格设置。

本文章讨论了以下主题：

• 查看自动回复管理页面

查看自动回复管理页面

您可以在自动回复管理员页面上查看与自动回复相关的电邮触发器和网络表格设置。

打开自动回复管理页面

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择智能机器人和自行程序 > 智能机器人。
   注意：在一些旧版帐户中，自动回复称为文章建议。在这些帐户中，单击 侧栏中的 渠道 ，然后选择 智能机器人和自行程序 > 文章建议。
2. 单击管理自动回复。

自动回复管理员页面包括以下标签：

• 电邮标签，显示与自动回复关联的触发器（标准和高级）。
• 网络表格标签，显示用于激活和取消激活网络表格以及网络表格渠道的选项。

电邮标签

电邮标签列出了与自动回复关联的触发器。这些是活跃的触发器，包括以下操作：

• Autoreply with articles
• 自动回复 （仅限高级人工智能附加功能用户）

在此标签上，您可以：

• 单击 Create trigger（创建触发器）按钮以创建触发器。
• 通过在触发器名称列表中单击触发器打开现有触发器 。

如需了解更多关于使用电邮自动回复的信息，请参阅 配置电邮自动回复以偏转请求。

网络表格标签

网络表格标签显示了在工单表格中加入带有文章的自动回复的选项。

其中包含两个部分：

• 网络表格，您可以在其中激活或取消激活带有文章的自动回复网络表格。
• 活跃的网络表格 ，您可以在其中查看任何包含自动回复的工单表格，并激活或取消激活这些表格中的自动回复。

有关这些选项的信息，请参阅 对您的网络表格使用自动回复。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。