我的服务模式是什么?

在所有 Sell 服务模式中可用

当您在 Sell 中连接 Google 日历或 Microsoft 365 日历时(请参阅 将 Google 日历与 Sell 连接 和 将 Microsoft 365 日历与 Sell 连接),您还必须将外部日历设置为 Sell 中的默认日历。

默认日历是存储您所有预约的地方,如果您在 Sell 日历中添加或编辑预约,它将与整合的外部日历同步。同步是双向的,例如,如果您在整合到 Sell 的 Google 日历中添加一个预约,新预约也将与 Sell 日历同步并显示在其中。

如果您愿意,可以随时添加另一个外部 Google 或 Microsoft 365 日历,并将其设置为 Sell 中的默认日历。

更新默认日历设置

  1. 在 Sell 侧栏上,单击 设置 (),然后单击 整合 > 日历。
  2. 选择您要添加的日历。
  3. 确认您允许 Zendesk 访问该日历。
  4. 更新您的更改。
  5. 单击 完成自动设置。

当您更改默认日历时,当前默认日历中所有现有的预约都将复制到新的默认日历中。预约不会从当前默认日历中删除。

当您在 Sell 中添加日历时,它们会显示在日历页面上的日历选择弹出窗口中。

在连接新日历并将其设置为 Sell 中的默认日历后,您可以在 整合中 的 Sell 中删除以前的默认日历。 > 日历设置页面,或者您可以在日历弹出窗口中取消选择。

您可在日历列表的顶部看到当前的默认日历。要取消选择日历,单击日历名称旁边的圆圈。

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