更改支付币种

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如果您有一个在巴西的 自助服务帐户 ，并且您以美元 (美元) 支付，Zendesk 会给您一个将支付币种更改为巴西雷亚尔 (BRL) 的选项。此自助服务流程仅适用于将美元兑换为巴西雷亚尔。如需对支付币种进行其它更改，请联系 Zendesk 客户支持。

本文章包含以下部分：

• 关于更改付款币种
• 更改支付币种

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• 管理支付

关于更改付款币种

如果您的帐户符合将付款币种更改为 BRL 的条件，您将在管理中心的“订阅”和“付款”页面上看到一条通知消息。只有使用巴西地区 IP 地址创建且当前以美元支付的自助服务帐户才有资格切换。拥有巴西地理位置 IP 地址的新客户无需切换。他们可以在首次 购买 Zendesk时选择 BRL 作为支付币种。 

更改支付币种

您必须是帐户所有者才能更改支付币种。帐单结算管理员无法进行此更改。

更改支付币种

1. 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择帐单结算 > 订阅。

   随即显示“订阅”页面。如果您的帐户有资格兑换支付货币，您将在页面顶部看到一条横幅，其中带有一个链接。

   

2. 单击查看详情。

   您将看到关于切换到 BRL 优势的简要描述。

3. 如果您决定进行更改，单击 进行切换。

   随即显示一个屏幕，比较现有币种和新币种的定价。

   

4. 单击 更改为 BRL 以继续。

   随即显示一个页面，允许您更新付款方式。您将在此页面上看到满足巴西付款要求的额外字段。

   

   付款概要包括币种更改的生效日期。此更改将应用到下一个帐单结算周期。如果按年计费而不是按月计费，下一个帐单结算周期可能是几个月后。

5. 输入您的信用卡或 PayPal 信息，接受 Main Services Agreement（主要服务协议），然后单击 确认更改。

   您需要添加支付信息，即使您已经有一个付款方式与您的帐户相关联。

   更改请求完成后，您将在“订阅”页面上看到一条确认消息。您还将看到订阅付款何时更改为巴西雷亚尔，以及预计总费用。

   

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