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如果您在巴西有 自助服务帐户 ,并使用美元 (USD) 支付,Zendesk 为您提供将支付币种更改为巴西雷亚尔 (BRL) 的选项。此自助服务流程仅可用于将美元更改为 BRL。如需更改支付币种,请联系 Zendesk 客户支持。
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关于更改支付币种
如果您的帐户符合将支付币种更改为 BRL 的条件,您将在管理中心的“订阅”和“支付”页面上看到一条通知消息。只有使用巴西地理 IP 地址创建且当前以美元支付的自助服务帐户才有资格切换。使用巴西地理 IP 地址的新客户无需切换。当他们首次 购买 Zendesk时,可选择 BRL 作为其支付币种。
更改支付币种
您必须是帐户所有者才能更改付款币种。帐单结算管理员无法进行此更改。
更改支付币种
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在管理中心,单击侧栏中的帐户 (),然后选择帐单结算 > 订阅。
随即显示“订阅”页面。如果您的帐户符合转换付款币种的条件,您将在页面顶部看到一个带有链接的横幅。
- 单击 查看详情。
您将看到关于切换到 BRL 优势的简要描述。
- 如果您决定进行更改,单击 进行切换。
将出现一个屏幕,比较您现有币种和新币种的定价。
- 单击 “更改为 BRL”以继续。
随即显示一个页面,您可在其中更新付款方式。您将在此页面上看到更多字段,以满足巴西的付款要求。
付款概要包括币种更改的生效日期。此更改将应用到您的下一个帐单结算周期,如果您按年而不是按月计费,则可能在几个月后。
- 输入您的信用卡或 PayPal 信息,接受 主要服务协议,然后单击“ 确认更改”。
您需要添加付款信息,即使您的帐户已经有一个付款方式。
更改请求完成后,您将在“订阅”页面上看到一条确认消息。您还将看到关于订阅付款何时更改为 BRL 以及预计总费用的信息。
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