为多个品牌设置 Talk 号码

我的服务模式是什么？

注意：非 Suite 服务模式的 Talk 客户也必须有 Support Enterprise 才能使用此功能。

如果您支持多个品牌，可以为每个品牌添加并分配电话号码。拨打和接听这些号码的电话将在生成的工单上显示关联的品牌价值。

注意：当您使用试用服务模式时，无法添加额外的 Talk 号码。

为品牌添加新的电话号码

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。

   或者，如果您在品牌设置页面上，单击打开一个品牌，然后单击添加电话号码。

2. 单击线路标签。

   可能需要向上滚动才能看到该标签。

3. 单击添加线路，然后选择购买新号码。

   

4. 选择一个电话号码，然后单击下一步。
5. 审阅您选择的号码及其每月费用，然后单击下一步以添加号码。
6. 单击您刚添加的号码以打开其编辑页面。

   

7. 在“设置”标签上，输入号码的昵称，然后选择品牌。

   电话号码的品牌只有包含在昵称中，才能在电话号码页面中识别出来。例如，Omniwear Organics Support。

   

8. 根据需要修改任意设置，然后单击保存更改。

更改现有电话号码的品牌

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
2. 单击线路标签。

   可能需要向上滚动才能看到该标签。

3. 单击您要更改关联品牌的电话号码。
4. 在设置标签上，从品牌下拉菜单中选择一个不同的品牌。
5. 单击保存更改。