配置帮助中心默认语言

What's my plan?

Suite

Any plan

Support with

Guide, any plan

默认语言是终端用户默认在帮助中心看到的语言。帮助中心默认语言最初设置为英语，但可以更改。您可以为帮助中心设置不同于专员界面默认语言的默认语言。

只有 Guide 管理员才能设置帮助中心默认语言。

本文章包含以下部分：

• 设置帮助中心默认语言
• 在启用多种语言的情况下更改帮助中心默认语言
• 了解默认帮助中心语言设置如何处理翻译内容

设置帮助中心默认语言

帮助中心默认语言最初设置为英语，但可以更改。

您可以选择所有帮助中心支持的语言，以及大多数可按要求提供的语言，其中部分有众包翻译。如果您选择的语言受支持，则帮助中心默认文本（例如“search”和“comments”）将以该语言显示。如果您选择的语言不受支持，则默认文本仅在有众包翻译时才会以该语言显示。

如果您为帮助中心启用了多种语言，则可以将默认语言更改为已启用的任意语言（请参阅下一部分）。

设置帮助中心默认语言

1. 在知识管理中，单击侧栏中的设置 ()。
2. 单击语言设置。
3. 单击语言下拉菜单，然后选择一种语言。

   您可以滚动或搜索列表。您可以选择所有帮助中心支持的语言，以及大多数可按要求提供的语言，其中部分有众包翻译。

   

4. 单击保存。

在启用多种语言的情况下更改帮助中心默认语言

注意：此功能需要 Suite Growth 或更高模式、带有 Support Professional 或 Enterprise 的 Guide。

如果您为帮助中心配置了多种语言，则可以将帮助中心默认语言更改为已启用的任意语言。要了解何时使用默认语言，请参阅了解默认语言设置如何处理翻译内容。

在启用多种语言的情况下更改默认语言

1. 在知识管理中，单击侧栏中的设置 ()。
2. 单击语言设置。
3. 单击您要设置为默认的语言旁边的选项菜单，然后选择设置为默认。

   

4. 单击更新。

了解默认帮助中心语言设置如何处理翻译内容

用户在帮助中心看到的语言基于默认为以下设置（按优先顺序排列）：

• 用户当前所在页面的 URL 中指定语言（如有）
• 用户当前活跃会话的语言设置
• 用户个人资料中设置的语言偏好
• 用户浏览器的首选语言
• 用户浏览器指定的其它兼容语言

如果帮助中心无法匹配任一上述语言，则用户将转到帮助中心的默认语言。

有关翻译内容如何显示的更多信息，请参阅了解翻译内容如何在帮助中心显示。