在德国,免费电话号码由国家监管机构 ( BNetzA ) 直接分配给个人和公司。 一旦 BNetzA 为您分配了一个免费号码,我们就可以为您激活它。每个免费号码的启动费为 3 美元。
使用以下步骤获取号码:
第 1 步:申请 BNetzA
BNetzA 已发布一份申请德国免费号码的指南。
可在线提交申请,或将申请表邮寄或传真到 BNetzA。如果您在线申请,已签名的申请必须传真或邮寄到 BNetzA 到以下地址和传真号码:
- 邮寄地址:
联邦网络专员
新闻中心 22 纽伦堡
斯多尔特·富尔达
马夸特27-29
36039 富尔达
德国 - 传真:+49 (0)180 3 11 0900
BNetzA 将为您开具免费号码的发票。如果您未在到期时支付发票,BNetzA 将不会向您发送免费电话号码。一旦您支付了发票,BNetzA 将向您发送一封号码分配信("Zuteilungsbescheid"),列出您的新号码。
第 2 步:激活您的免费号码
当您从 BNetzA 收到免费号码分配信件("Zuteilungsbescheid") 时,您可以继续激活号码。
激活过程如下:
合规要求:
您必须满足德国免费电话的监管要求,并将其提交给我们的支持团队进行审阅。我们将需要收集文件,以确保 BNetzA 已为您分配免费电话号码。监管捆绑包将要求您提供以下信息:
企业要求 - 德语免费 |
||
企业名称 |
身份证明 |
|
已分配号码 |
分配证明 |
|
VAT 号 |
无需文档 |
|
激活
收到您的文档后,我们的支持团队将开始激活号码。
请注意,如果您在收到 BNetzA 的免费号码分配信("Zuteilungsbescheid")后 180 天内尚未激活免费号码,BNetzA 可能会收回这些号码。
在您发送请求后,Zendesk 将为您激活该号码。一旦该过程完成并且该号码已可供我们的服务使用,我们将通知您。激活的一般时间线是提交后 15 个工作日左右。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。