有了 Explore，您可以使用实时数据小组件将实时数据添加到您的面板。这使您可以近乎实时地查看关于您的企业的信息。此外，您可以使用 阈值警报 更改满足某些条件时小组件的颜色，例如：
- 已开启工单的数量是否超过了 100？
- 队列中的在线交谈是否超过五个？
- 是否有超过 10 个回拨在等待回复？
在本文章中，您将了解如何为实时数据小组件配置警报阈值。如需了解关于可用实时数据小组件的更多信息，请参阅 Explore 面板的实时数据小组件。
配置警报阈值
在本节中，您将配置一个警报阈值，如果队列中的在线交谈数量超过一个，该阈值将更改 队列 中的在线交谈实时数据小组件的颜色。您可以用任意实时数据小组件替换此小组件。
配置警报阈值
- 在 Explore Enterprise 面板中，添加 队列中 的在线交谈实时数据小组件。如需有关添加实时数据小组件的帮助，请参阅 将实时数据和实时筛选小组件添加到面板。
- 单击 队列中 的在线交谈小组件，然后在下拉菜单中选择 编辑配置。
- 在 图表配置 菜单中，选择 警报。
- 在 警报 菜单上，单击 添加警报。
- 配置 警报级别 以满足您的需求。本例中，您将为运算符 “超过 ”配置值 1，这意味着如果在线交谈数量超过 1，则警报将更改 队列 中的在线交谈小组件的颜色。
其他可用运算符是 小于 和 等于。
- 如果需要，单击 背景颜色 图标以更改警报阈值颜色。
- 单击返回面板以关闭菜单。现在，每当触发警报阈值时 ，队列中 的在线交谈小组件就会更改颜色。
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