Explore 配方：报告每个 Talk 号码收到的电话

我的计划是什么?

在此Explore食谱中，您将了解如何创建一份报告，显示您已从每个Talk号码和每个电话的工单 ID 中显示您有的电话次数。

您需要什么

技能等级:容易

所需时间:10 分钟

• Zendesk Explore Professional或Enterprise
• 编辑者或管理员权限（请查阅 授予专员对Explore的访问权限）
• Zendesk Talk 的订阅

如何在Explore中创建报告

创建报告

1. 在Zendesk Explore中，单击报告（ ）图标。
2. 在报告库中，单击 “新建”报告。
3.  在选择数据集 页面，单击  Talk>/8>Talk - <7/通话，然后单击 “11>张”报告<100=。报告生成器将打开。
4. 下一步，添加一个指标。 在指标 面板中，单击 添加。
5. 从指标列表，选择通话>通话，然后单击 应用。
6. 接下来，添加一个属性，以细分电话号码的呼叫数量。 在行 部分，单击 添加。
7. 从属性列表，选择通话>通话Talk号码，然后单击 应用。
8.  在行部分，单击  添加并选择 工单>工单 ID，然后单击应用。

Explore生成一张表格，显示按电话号码排序的所有Talk电话。

如果您想筛选接收到特定号码的电话，单击“通话Talk号码”属性并选择首选号码。

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