在此 Explore 配方中，您将了解如何创建报告，显示来自每个 Talk 号码的通话次数，以及每次通话的工单 ID。
您需要什么
技能级别：简单
所需时间：10 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- Zendesk Talk 订阅
如何在 Explore 中创建报告
创建报告的步骤
- 在 Zendesk Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，单击 Talk > Talk - 通话，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
- 接下来，添加指标。在指标面板中，单击添加。
- 从指标列表中，选择通话 > 通话，然后单击应用。
- 接下来，添加一个属性，按电话号码细分通话次数。在行部分，单击添加。
- 在属性列表中，选择通话 > 通话语音号码，然后单击应用。
- 在行部分，单击添加并选择工单 > 工单 ID，然后单击应用。
Explore 会生成一个表格，其中包含按电话号码排序的所有 Talk 通话。
要筛选特定号码接听的电话，单击通话语音号码属性，然后选择首选号码。