用于分析的数据刷新间隔

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Team、Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus

Support，含

Explore Light、Professional 或 Enterprise

概要：◀▼

历史报告数据每天或每小时更新，具体取决于您的服务模式，并且报告可在 30 天未访问后切换到每周刷新。实时面板和实时数据指标几乎实时更新，通常在 5-10 秒内更新，但网络速度和工单量会影响计时。这有助于您了解分析数据的最新状态，以便进行报告和监测。

报告中的历史信息会按计划从 Zendesk 产品同步。实时信息近乎实时同步。

历史报告

历史报告刷新间隔，即同步数据的频率，可以是每天或每小时，具体取决于您使用的服务模式。

每日：数据每天在帐户所属时区的午夜更新一次。
每小时：数据在最近一次更新完成 1 小时后更新。更新时间为上述 1 小时内的随机时间，在某些情况下可能需要 2 小时或更长时间才能完成。例如，请参阅自数据同步以来已超过一个小时。

注意：如果超过 30 天没有报告或面板被访问，数据刷新间隔将自动更改为每周。当访问至少一个报告或面板时，数据刷新间隔将恢复正常。计划面板发送后即视为正在访问的面板。

Explore预建实时面板和实时数据指标几乎实时（通常 5-10 秒）刷新。实际刷新间隔可能会受到其他因素（例如网络速度和工单量）的影响。

重要提示：Explore 实时面板可供在 2026 年 5 月 5 日之前访问 Explore 的用户使用。如果您未在此日期之前访问 Explore，请使用实时监测面板获取实时报告。

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