问题
我希望 Support 电邮仅显示品牌名称，而不是在括号中显示我的名称和品牌名称。 如何移除电邮消息主题行中的姓名？
答案
要使您的姓名不会显示在电邮回复中，请禁用 个性化的电邮回复。 启用后，回复地址中将包括进行回复的专员或终端用户的名称。例如，当专员添加一条公开评论到工单时，发送给客户的通知电邮将在回复地址中包括专员的名称。
注释：禁用个性化电邮回复仅将专员的姓名从电邮地址的"发件人"字段中移除。专员的姓名仍然显示在工单评论中。要停止专员的姓名显示在工单评论中，添加 专员别名。
如需了解关于 个性化电邮回复的说明，请查阅文章：启用个性化的电邮回复。
如需了解更多关于电邮回复名称的信息，请查阅文章：如何在发出的通知中更改电邮名称。
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