问题
为什么我尝试在 Zendesk Explore 中 导出报告 时看到" 下载失败 "?
答案
当导出大型报告时,可能会发生 下载失败 错误。当您将报告导出为 Excel 或 CSV 文件时,导出服务会在后台重新加载报告,以提取原始数据。如果报告包含大量数据,导出服务可能在此过程中超时,并导致失败。
注释:报告生成器的超时限制比导出服务的超时。这意味着报告可在报告生成器中成功加载,但在导出的过程中仍然会超时。
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