问题

为什么呼叫控制台在来电中显示意外或错误的国家代码?它与客户来电的国家不匹配。

答案 

E.164 是国际电话号码服务模式,确保PSTB 上的每台设备都有一个全球唯一的号码。

E.164 号码例如:

E.164 格式

国家代码

国家

订阅者号码

+14155552671

1

美国

4155552671

+442071838750

44

GB

2071838750

+551155256325

55

布

1155256325


当在国内完成拨号时,一些运营商可能不使用 E.164 格式,因此不添加国家代码。

例如,来自 +441234567890 的电话在 Zendesk 中显示为 +1234567890。因此,此问题可能导致号码与错误的国家代码关联。

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