您可能需要提供监管信息和文档才能将某些号码用于 Zendesk Talk 和 Text。这适用于所有号码,无论您是直接从 Zendesk 购买新号码,还是计划将现有号码转入 Zendesk。
由于某些国家/地区的特定法规,需要进行企业验证。根据这些规则,企业必须将已批准的规制情报与一个号码关联以验证其身份;在某些情况下,还需要登记企业信息和用例。
本指南将指导您完成收集和提交必要监管信息和文档的流程,确保您符合最新监管要求(包括限制和携号转网文档)。
识别监管要求
首先选择一个国家/地区,以查看所需的特定监管数据。您可能还会找到关于携号转网的详情,以及监管机构设置的限制,具体视国家/地区而定。
当您收集文件时,请注意以下要点。
- 提交的所有文件(例如企业登记文件)的日期必须是在最近 3 个月内。提交在此之前的文件将被拒收。
- 需要“签订生效的授权书”的国家/地区,请单击此处,制作一份副本,并填写您的详情。
- 授权代表(如需)是企业指定代表其行事之人,通常列在正式文档中,或随附经公证的授权书作为授权证明。
- 不接受邮政信箱地址,必须提供本地地址。
提交企业验证
在审阅必要信息并组合所需文档后,您有两个提交选项:
- 自助服务提交:您可以选择自助服务,并按照验证您的企业以购买 Zendesk Talk 电话号码页面上的说明提交企业验证。
- 辅助提交:如需帮助,可以联系 Zendesk 客户支持。他们将指导您完成提交企业验证的过程,前提是您能根据国家/地区列表提供必要信息。
审阅流程
审阅流程最多可能需要 3 个工作日。计划将新号码添加到帐户时,请务必考虑此时间表。如果您发送的是自助服务提交,则可以在 Talk 的“企业验证”标签中查看状态。如果您联系了 Zendesk 客户支持,他们会及时通知您提交状态。
消息传送提交的时间表将在各部分分别详细说明。
批准后流程
当企业验证(规制情报)获批后,您可以继续添加新线路或开始转入流程。
请记住,某些类型的号码只能通过联系 Zendesk 客户支持来添加,如 Zendesk Talk 号码可用性和定价 页面中所述。
电话号码规定
阿根廷:本地号码
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
商业注册号码 |
|
阿根廷:免费电话号码
阿根廷免费电话号码前缀:+54 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在阿根廷境内 |
下列之一:
|
阿根廷:文件指南
在阿根廷,一家公司完成登记后,“InSpección General de Ificia (IGJ)”或“Registro Público de Comecerio (RPC)”(具体视辖区而定)会颁发“Certificado de Insclipción de la Sociedad”,即您需要提供的“企业登记文件”。
已登记的公司可从 IGJ 或 ERP 获取此文件作为其登记证明。
电话号码规定
澳大利亚:本地号码
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在澳大利亚境内 |
|
澳大利亚:手机号码
澳大利亚手机号码前缀:+61 4
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
企业 ID 号 |
|
澳大利亚:免费电话号码
澳大利亚免费电话号码前缀:+61 1300、+61 1800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
|
澳大利亚:文件指南
在澳大利亚,一家公司完成登记后,ASIC 会颁发“公司登记证书”,即您需要提供的“企业登记文件”。
已登记的公司可通过 ASCII Connect 门户获取此文件,作为其登记证明。
以下是此文件的外观示例:
语音指南
从澳大利亚免费电话号码呼出的电话 |
澳大利亚免费电话号码(+61 1300、+61 1800)只能接听呼入电话。使用这些号码呼出电话违反澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 的规定。 此外,要了解更多关于使用免费号码呼出电话的信息,请查看此资料。 |
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携号转网指南
可携号转网号码 |
要对地区定位(本地)号码进行携号转网,请包括类别类型。
|
限制 |
|
所需资料 | |
时间范围 | 提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 | 澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA)。 |
其他详情 | 除了携号转网之外,还可在 Zendesk Talk 上激活新的免费号码。要进行此操作,请提供澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 的购买确认书,而不是电话帐单。
|
如何提交 |
联系 Zendesk 客户支持,并提供“所需资料”部分下列出的所有文件。 |
奥地利:本地号码
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
奥地利:国内号码
奥地利国内电话号码前缀:+43720
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在奥地利境内 |
下列之一:
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
奥地利:手机号码
奥地利手机号码前缀:+436
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在奥地利境内 |
下列之一:
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
奥地利:免费电话号码
奥地利免费电话号码前缀:+43800
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在奥地利境内 |
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
奥地利:携号转网指南
可携号转网号码 |
|
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限制 |
|
所需资料 |
|
时间范围 |
提交所有必要文件/信息后最多 2 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
奥地利广播和电信监管局 (RTR-GmbH) |
如何提交 |
联系 Zendesk 客户支持,并提供“所需资料”部分下列出的所有文件。 |
🇧🇪 比利时
比利时:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
企业登记号 | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
比利时 VAT 号 | 不需要 |
比利时:手机
功能:语音 + 短信
比利时手机号码前缀:+32 46
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
营业地址(必须在比利时境内) | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
企业登记号 | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
比利时 VAT 号 | 不需要 |
比利时:免费电话
功能:语音
比利时免费电话号码前缀:+32 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
营业地址(必须在比利时境内) | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
企业登记号 | 商业注册簿 (extrait BCE) 摘录 |
比利时 VAT 号 | 不需要 |
比利时:携号转网指南
可携号转网号码 |
要对地区定位(本地)号码进行携号转网,请包括类别类型。
|
限制 | 大多数国际电话号码只有语音功能,没有短信功能。 |
必要信息 | |
时间范围 | 提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 | 比利时邮政服务和电信协会 (BIPT) |
如何提交 | 联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
巴西:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 不接受邮政信箱 |
下列之一:
|
巴西:国内号码
巴西国内电话号码前缀:+55
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (必须在巴西境内) |
下列之一:
|
巴西:手机号码
巴西手机号码前缀:+55679、+55479、+55349、+55249、+55619、+55219、+55199、+55229、+55319、+55439、+55119、+5512、+55329、+55819
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (必须在巴西境内) |
下列之一:
|
巴西:免费电话号码
巴西免费电话号码前缀:+55 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (必须在巴西境内) |
下列之一:
|
巴西国家法人实体注册局“CNPJ”编号 |
|
授权代表姓名 |
|
授权代表 | 下列之一:
|
巴西:文件指南
在巴西,与注册公司相关的文件是由巴西国家法人实体注册局颁发的“Cadastro Nacional de Bessoas Juríticas (CNPJ)”证书。该证书可作为企业登记文件,确认公司合法存在和注册状态,可从官方网站下载。
巴西电信监管机构 Anacel 将每个 CNPJ 的免费电话号码数量限制为 5 个。超过此限制可能导致服务中断。要保留五个以上的免费号码,请提交带有唯一 CNPJ 的单独验证捆绑包。
例如,要保留 25 个免费号码,请提交五个捆绑包,每个捆绑包都有一个映射到五个免费号码的唯一 CNPJ。
携号转网指南
可携号转网号码 |
|
限制 |
|
必要信息 |
|
时间范围 | 提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 | 巴西国家电信局 (ANATEL) |
其它详情 | 地区定位(本地)号码的携号转网通常会在短时间内安排(1-2 个工作日)。 |
如何提交 | 联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
加拿大:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
当前对于加拿大的本地号码,您无需提供任何信息或文件。 |
加拿大:免费电话号码
必要信息 | 要提供的文件 |
当前对于加拿大的免费电话号码,您无需提供任何信息或文档。 |
短信指南
免费电话号码 |
每个免费号码都必须先通过免费电话号码消息验证流程,然后才能用于发送出站消息。未验证的免费电话号码将被电话运营商阻止发送出站消息。
注意:从未验证的免费电话号码发送的消息将返回:
“我们无法将此消息送达到 +1 (XXX) XXX-XXXX”。 |
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携号转网指南
可携号转网号码 |
|
限制 |
|
所需资料 |
|
时间范围 |
提交所有必要文件/信息后最多 4 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
|
其它详情 |
携号转网被拒绝的最常见原因是名称或地址信息错误。为确认拥有准确的详情,您应从当前的服务提供商那里获取显示在客户服务记录 (CSR) 上的名称和地址。 |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,直接提交您的请求。 |
🇨🇱 智利
智利:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿摘录 |
营业地址(必须在智利境内) | 下列之一:
|
智利:携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
必要信息 |
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇨🇷 哥斯达黎加
哥斯达黎加:国内
功能:语音
哥斯达黎加国内电话号码前缀:+506
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 企业身份证 (Cedula Juridica) |
营业地址(必须在哥斯达黎加境内) | 国家注册簿 (Literal De Persona Jurídica) 摘录 |
企业登记号 | 企业身份证 (Cedula Juridica) |
哥斯达黎加:免费电话
功能:语音
哥斯达黎加免费电话号码前缀:+506 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
下列之一:
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
企业登记号 |
下列之一:
|
授权书 | 签订生效的授权书 |
🇨🇿 捷克共和国
捷克共和国:国内
功能:语音
捷克共和国国内电话号码前缀:+420 910
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 不需要 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
企业 ID 号 | 不需要 |
授权代表姓名 | 不需要 |
授权代表的地址 | 不需要 |
捷克共和国:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 不需要 |
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
下列之一:
|
企业 ID 号 | 不需要 |
授权代表姓名 | 不需要 |
授权代表的地址 | 不需要 |
捷克共和国:手机
功能:短信
捷克共和国手机号码前缀:+420 73
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 企业登记文件 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
企业 ID 号 | 不需要 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
授权代表的授权 | 下列之一:
|
授权代表的地址 | 不需要 |
捷克共和国:免费电话
功能:语音
捷克共和国免费电话号码前缀:+420 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 不需要 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
企业 ID 号 | 不需要 |
授权代表姓名 | 不需要 |
授权代表的地址 | 不需要 |
捷克共和国:携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
大多数国际电话号码只有语音功能,没有短信功能。 |
必要信息 |
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
捷克电信局 (ČTÚ) |
其它详情 |
携号转网通常会在短时间内安排(1-2 个工作日)。 |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇩🇰 丹麦
丹麦:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 不需要 |
营业地址(必须在丹麦境内) | 下列之一:
|
企业登记号 | 不需要 |
丹麦:携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
大多数国际电话号码只有语音功能,没有短信功能。 |
必要信息 | |
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
丹麦能源署 (ENS) |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇫🇷 法国
法国:国内
功能:语音
法国国内电话号码前缀:+339
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
显示授权代表姓名的商业注册簿 Extrait K-bis 的摘录。如果您无法获得 K-bis 上所示授权代表的身份证明,公司可以出具一份经 K-bis 上所示授权代表签字的授权书。 如果使用授权书,您必须提交一份经签署的授权书副本,以及(授权书中)公司授权代表的身份证明 |
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
下列之一:
|
企业登记号 | 显示企业登记号的商业注册簿 Extrait K-bis 的摘录 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
法国:手机
功能:语音 + 短信
法国手机号码前缀:+337、+336
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
显示授权代表姓名的商业注册簿 Extrait K-bis 的摘录。如果您无法获得 K-bis 上所示授权代表的身份证明,公司可以出具一份经 K-bis 上所示授权代表签字的授权书。 如果使用授权书,您必须提交一份经签署的授权书副本,以及(授权书中)公司授权代表的身份证明 |
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
下列之一:
|
企业登记号 | 显示企业登记号的商业注册簿 Extrait K-bis 的摘录 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
法国:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
显示授权代表姓名的商业注册簿 Extrait K-bis 的摘录。如果您无法获得 K-bis 上所示授权代表的身份证明,公司可以出具一份经 K-bis 上所示授权代表签字的授权书。 如果使用授权书,您必须提交一份经签署的授权书副本,以及(授权书中)公司授权代表的身份证明 |
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
下列之一:
|
企业登记号 | 显示企业登记号的商业注册簿 Extrait K-bis 的摘录 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
法国:免费电话
功能:语音
法国免费电话号码前缀:+33805
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
显示授权代表姓名的商业注册簿 Extrait K-bis 的摘录。如果您无法获得 K-bis 上所示授权代表的身份证明,公司可以出具一份经 K-bis 上所示授权代表签字的授权书。 如果使用授权书,您必须提交一份经签署的授权书副本,以及(授权书中)公司授权代表的身份证明 |
欧洲经济区内的营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
下列之一:
|
企业登记号 | 商业注册簿(Extrait K-bis)摘录 |
授权代表姓名 |
下列之一:
|
法国:携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
大多数国际电话号码只有语音功能。 |
必要信息 |
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
德国:本地
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿 (Handelsregisterauszug) 摘录 |
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
德国:手机
德国手机号码前缀:+49 157、+49 158
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿 (Handelsregisterauszug) 摘录 |
营业地址(必须在德国境内) | 显示匹配地址的商业注册簿 (Handelsregisterauszug) 的摘录 |
德国 VAT 号 | 不需要 |
企业登记号 | 显示企业登记编号的商业登记簿 (Handelsregisterauszug) 摘录。 |
德国:免费电话
德国免费电话号码前缀:+49 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿 (Handelsregisterauszug) 摘录 |
已分配号码 | 分配书 (Zuteilungsbescheid) 副本(其中显示分配书上所示的公司名称) |
VAT 号 | 不需要 |
语音指南
德国:限制
限制 |
德国手机号码仅供在德国注册的优先责任公司和股份公司使用。 |
携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
|
必要信息 | |
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
Bundesnetzagentur (BNetzA) |
其它详情 |
您还可以激活监管机构分配的新的德国免费电话号码。如需激活,请参阅申请和激活德国免费电话号码。 |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
希腊:本地
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
下列之一:
|
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
下列之一:
|
税号 | 不需要 |
联系信息(企业电邮或邮寄地址) | 不需要 |
希腊:免费电话
希腊免费电话号码前缀:+30 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
下列之一:
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
税号 | 不需要 |
联系信息(企业电邮或邮寄地址) | 不需要 |
短信指南
从 2024 年 9 月 18 日起,将屏蔽所有从国际电话号码发送到希腊的消息,以防欺诈。 |
电话号码规定
中国香港:国内号码
中国香港地区境内号码前缀:+85230、+85258
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址(必须显示名称以表明收件人是企业) | 下列之一:
|
企业登记号 |
|
中国香港:免费电话号码
中国香港免费电话号码前缀:+852 800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址(必须显示名称以表明收件人是企业) | 下列之一:
|
企业登记号 |
|
短信指南
从 2024 年 11 月 18 日起,从国际电话号码发送到中国香港移动运营商中国移动的短信将被屏蔽。 |
🇭🇺 匈牙利
匈牙利:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 不需要 |
注册地址 | 不需要 |
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
发票地址(如不同) | 不需要 |
企业登记号 | 不需要 |
企业电邮或邮寄地址 | 不需要 |
匈牙利:手机
功能:短信
匈牙利手机号码前缀:+36 70
必要信息 | 要提供的文件 |
---|---|
企业名称 | 不需要 |
注册地址 | 不需要 |
营业地址 (必须在匈牙利境内) |
下列之一:
|
企业登记号 | 不需要 |
企业电邮或邮寄地址 | 不需要 |
匈牙利:免费电话
功能:语音
匈牙利免费电话号码前缀:+36 800
必要信息 | 要提供的文件 |
---|---|
企业名称 | 不需要 |
注册地址 | 不需要 |
营业地址 (必须在匈牙利境内) |
下列之一:
|
企业登记号 | 不需要 |
企业电邮或邮寄地址 | 不需要 |
电话号码规定
冰岛:本地
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (必须在冰岛境内) |
下列之一
|
冰岛:手机
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (必须在冰岛境内) |
下列之一
|
语音指南
从 2024 年 8 月 1 日起,从印度号码 (+91) 到印度 (+91) 的呼出语音电话将被阻止。这包括添加为用于呼出电话的外部号码。 |
电话号码规定
印度尼西亚:本地
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 企业登记文件 |
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
授权代表姓名 |
下列之一:
|
印度尼西亚:手机
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 企业登记文件 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
授权代表姓名 |
下列之一:
|
印度尼西亚:免费电话
印度尼西亚免费电话号码前缀:+62 7803、+62 1803
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 企业登记文件 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
授权代表姓名 |
下列之一:
|
语音指南
印度尼西亚:限制
限制 |
免费电话号码不允许用于回拨服务。 |
短信指南
从 2024 年 9 月 21 日起,将屏蔽从国际电话号码发送到印度尼西亚移动运营商 Telekomsel、Axiata 和 Smart 的消息。 |
🇮🇪 爱尔兰
爱尔兰:本地
爱尔兰:携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
|
必要信息 |
按以下顺序提供信息:
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
通信监管委员会 (ComReg) |
其它详情 |
客户在现有提供商处注册的帐号对于爱尔兰携号转网非常重要。帐号不正确及电话号码号段不完整是大多数携号转网被拒的主要原因。 |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
意大利:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
VAT(如果 VAT 不可用,则提供企业注册号) |
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
授权代表的出生日期 |
|
授权代表的出生地 |
|
授权代表的税务代码 |
|
授权代表的国籍 |
|
意大利:手机号码
意大利手机号码前缀:+393
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
VAT(如果 VAT 不可用,则提供企业注册号) |
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
授权代表的出生日期 |
|
授权代表的出生地 |
|
授权代表的税务代码 |
|
授权代表的国籍 |
|
意大利:免费电话号码
意大利免费电话号码前缀:+39800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
VAT(如果 VAT 不可用,则提供企业注册号) |
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
授权代表的出生日期 |
|
授权代表的出生地 |
|
授权代表的税务代码 |
|
授权代表的国籍 |
|
携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
|
必要信息 | |
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 | |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
日本:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
日本监管包申请书 |
填写好的日本监管包申请书。这意味着申请书必须由授权代表填写并签名。
在此处下载申请书: |
企业名称 |
企业登记文件。 证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
营业地址 |
企业登记文件。 如果申请人在日本的实际地址与公司注册文件上显示的地址不同,请提供以下其中一项以证明当地办公地址:
注意:将发送一封邮件以验证申请人的实际地址。
证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
商业目的 | 企业登记文件,证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
授权代表 |
下列之一:
|
授权代表姓名 |
需要提供两种带照片的身份证明以验证授权代表的姓名、照片、出生日期和地址:
注意:请勿上传个人编号卡的背面。
|
授权代表的地址 |
如果授权代表带照片的身份证件之一(如护照)没有显示地址,或者显示的不是当前地址,请提交第三份显示当前地址的验证文件,可以包括:
注意:将发送一封邮件以验证授权代表的实际地址。
证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效 |
日本:国内号码
日本国内电话号码前缀:+8150
必要信息 | 要提供的文件 |
日本规制情报申请和**电信编号使用计划 (TNUP)(如有) |
填写好的日本规制情报申请。您提供的文件必须是最近三个月内的日期。 您可以在此处下载申请: |
企业名称 |
企业登记文件 证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
营业地址 (必须是实际地址,不接受邮政信箱地址) |
企业登记文件 如果申请人在日本的实际地址与公司注册文件上显示的地址不同,请提供以下其中一项以证明当地办公地址:
证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。
注意:将发送一封邮件以验证申请人的实际地址。
您提供的文件必须是最近三个月内的日期。 |
商业目的 | 企业登记文件。证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
授权代表 |
要证明该代表已被授权代表企业行事,请提供以下其中一项:
|
授权代表姓名 |
需要提供两种带照片的身份证明以验证授权代表的姓名、照片、出生日期和地址:
请勿上传个人编号卡的背面 |
授权代表的地址 |
如果授权代表带照片的身份证件之一(如护照)没有显示地址,或者显示的不是当前地址,请提交第三份显示当前地址的验证文件,可以包括:
注意:将发送一封邮件以验证授权代表的实际地址。
证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效 |
日本:免费电话号码
日本免费电话号码前缀:+81120、+81800
必要信息 | 要提供的文件 |
日本规制情报申请和**电信编号使用计划 (TNUP)(如有) |
填写好的日本规制情报申请 |
企业名称 |
企业登记文件 证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
营业地址 (必须是实际地址,不接受邮政信箱地址) |
企业登记文件 如果申请人在日本的实际地址与公司注册文件上显示的地址不同,请提供以下其中一项以证明当地办公地址:
注意:将发送一封邮件以验证申请人的实际地址。
证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
商业目的 | 企业登记文件。证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
授权代表 |
要证明该代表已被授权代表企业行事,请提供以下其中一项:
|
授权代表姓名 |
需要提供两种带照片的身份证明以验证授权代表的姓名、照片、出生日期和地址:
注意:请勿上传个人编号卡的背面。
|
授权代表的地址 |
如果授权代表带照片的身份证件之一(如护照)没有显示地址,或者显示的不是当前地址,请提交第三份显示当前地址的验证文件,可以包括:
注意:将发送一封邮件以验证授权代表的实际地址。
证明文件必须是在最近六个月内签发的,并且在上传时有效。 |
短信指南
自 2024 年 8 月 1 日起,网络运营商将拦截从国际电话号码发送到肯尼亚 Safaricom 移动运营商的所有消息。 |
短信指南
从 2024 年 10 月 10 日起,将屏蔽所有从国际电话号码发送到黎巴嫩的消息,以防欺诈。 |
电话号码规定
马来西亚:手机
马来西亚手机号码前缀:+6016、+6011
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
企业登记簿 |
营业地址(必须在马来西亚境内) |
显示马来西亚地址的企业登记簿 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
授权代表的身份证件号码 | 下列之一:
|
授权代表签发国家/地区的身份文件 | 下列之一:
|
授权代表的地址 (必须在马来西亚境内) |
下列之一:
|
授权代表的授权书 |
签订生效的授权书 |
马来西亚:免费电话
马来西亚免费电话号码前缀:+601800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
企业登记簿 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
短信指南
根据马来西亚电信监管机构 (MCMC) 打击欺诈的最新要求,从 2024 年 9 月 1 日起,发送到马来西亚的所有正文包含以下任意内容的短信都将被阻止:
|
电话号码规定
毛里求斯:手机
毛里求斯手机号码前缀:+2305
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 必须在毛里求斯境内 |
|
电邮 |
|
电话号码 |
|
法人 | 下列之一:
|
照片 |
|
授权书 (LOA) |
|
短信指南
自 2024 年 8 月 1 日起,网络运营商将阻止从国际电话号码发送到缅甸 Mytel 移动运营商的所有消息。 |
电话号码规定
荷兰:本地
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (地址必须在电话号码前缀所对应的区域内;不接受邮政信箱地址,必须提供本地地址) |
下列之一:
|
荷兰增值税号 |
|
荷兰:国内
荷兰国内电话号码前缀:+3185
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (必须在荷兰境内) |
下列之一:
|
荷兰增值税号 |
|
荷兰:手机
荷兰手机号码前缀:+3197
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
|
荷兰:免费电话
荷兰免费电话号码前缀:+31800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
|
号码的商业目的 |
|
携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
|
必要信息 |
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 | |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇳🇿 新西兰
新西兰:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 下列之一:
|
营业地址(必须在新西兰境内) | 下列之一:
|
新西兰:携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
大多数国际电话号码只有语音功能,没有短信功能。 |
必要信息 |
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要六周时间,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
|
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇳🇴 挪威
挪威:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
企业登记簿 |
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
不需要 |
企业登记号 | 企业登记簿 |
挪威:手机
功能:短信
挪威手机号码前缀:+4759
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
企业登记簿 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
企业登记号 | 企业登记簿 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
授权代表的授权书 | 下列之一:
|
挪威:免费电话
功能:语音
挪威免费电话号码前缀:+47800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
挪威企业登记簿 |
营业地址(必须在挪威境内) | 下列之一:
|
企业登记号 |
挪威企业登记簿 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
授权代表的授权书 | 下列之一:
|
挪威语 Merverdiavgift (MVA) 号码 (挪威 VAT 号) |
不需要 |
挪威:携号转网指南
可携号转网号码 |
地区定位(本地)号码 |
---|---|
限制 |
大多数国际电话号码只有语音功能,没有短信功能。 |
必要信息 |
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
挪威通讯局 (NKOM) |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇵🇦 巴拿马
巴拿马:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
显示授权代表或法定代表姓名的企业登记文件 (Certificado de Registro Público) |
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
授权代表或法定代表的姓名 | 下列之一:
|
声明书 | 已签署的声明书。请复制此处的模板表格。 |
巴拿马:免费电话
功能:语音
巴拿马免费电话号码前缀:+507800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
显示授权代表或法定代表姓名的企业登记文件 (Certificado de Registro Público) |
营业地址(必须在巴拿马境内) | 下列之一:
|
授权代表或法定代表的姓名 | 下列之一:
|
🇵🇱 波兰
波兰:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
相关企业注册簿的摘录(例如国家法院注册簿或商业活动注册簿) |
营业地址 (地址必须在电话号码前缀所对应的区域内;不接受邮政信箱地址,必须提供本地地址) |
不需要 |
企业登记号 |
相关企业注册簿的摘录,例如机构号 (REGON)、税号 (NIP)、公司注册证明 (KRS) 或商业活动注册簿 |
授权代表姓名 | 不需要 |
授权代表的授权 | 下列之一:
|
波兰:手机
功能:短信
波兰手机号码前缀:+4873、+4879
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
相关企业注册簿(例如国家法院注册簿或商业活动注册簿)的摘录。 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
企业登记号 |
相关企业注册簿的摘录,例如机构号 (REGON)、税号 (NIP)、公司注册证明 (KRS) 或商业活动注册簿。 |
授权代表姓名 | 不需要 |
授权代表的授权 | 下列之一:
|
波兰:免费电话
功能:语音
波兰免费电话号码前缀:+48800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 相关企业注册簿(例如国家法院注册簿或商业活动注册簿)的摘录。 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
企业登记号 |
相关企业注册簿的摘录,例如机构号 (REGON)、税号 (NIP)、公司注册证明 (KRS) 或商业活动注册簿。 |
🇵🇹 葡萄牙
葡萄牙:手机
功能:短信、语音 + 短信
葡萄牙手机号码前缀:+3519
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
商业注册簿摘录 |
营业地址(必须在葡萄牙境内) |
显示葡萄牙地址的商业注册簿的摘录 |
营业税号 |
政府签发的显示税号的身份证件(例如 VAT) |
葡萄牙:免费电话
功能:语音
葡萄牙免费电话号码前缀:+351800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
商业注册簿摘录 |
营业地址(可以是全球任何地方) |
显示泰国地址的商业注册簿的摘录 |
税证明 ID |
政府签发的包含税 ID 的文档 |
申请书(LoA) |
签订生效的授权书。您可以单击复制 LOA 模板,进行填写,然后上传到控制台。 |
葡萄牙:携号转网指南
可携号转网号码 |
免费电话号码 (+351 800) |
限制 |
大多数国际电话号码只有语音功能,没有短信功能。 |
必要信息 |
|
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 |
Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇷🇴 罗马尼亚
罗马尼亚:国内
功能:语音
罗马尼亚国内电话号码前缀:+40
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 下列之一:
|
营业地址(必须在罗马尼亚境内) | 下列之一:
|
贸易注册证明或税号 | 下列之一:
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
代表已获授权代表企业行事的证明 | 下列之一:
|
授权代表的出生日期 | 不需要 |
授权代表的地址 | 下列之一:
|
授权代表身份证明文件的地区缩写、号码和有效期证明 | 下列之一:
|
罗马尼亚:免费电话
功能:语音
罗马尼亚免费电话号码前缀:+40800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 下列之一:
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
贸易注册证明或税号 | 下列之一:
|
授权代表姓名 | 下列之一:
|
代表已获授权代表企业行事的证明 | 下列之一:
|
授权代表的出生日期 | 不需要 |
授权代表的地址 | 不需要 |
授权代表身份证明文件的地区缩写、号码和有效期证明 | 下列之一:
|
短信指南
从 2024 年 7 月 16 日起,俄罗斯运营商将屏蔽在 MTS、Megafon、YTA 和 MOTIV 网络中从国际电话号码发送到俄罗斯电话号码的所有短信流量。 |
短信指南
为了防止潜在的欺诈,从 2024 年 8 月 16 日起,所有从国际电话号码发送到沙特阿拉伯电话号码的短信流量都将被阻止。 |
电话号码规定
新加坡:手机号码
新加坡手机号码前缀:+658
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
企业登记号 |
|
账单结算地址(可以是全球任何地方) |
|
服务地址(如不同) |
|
电邮地址 |
|
新加坡:国内号码
新加坡国内电话号码前缀:+653
必要信息 | 要提供的文件 |
授权代表姓名 |
下列之一:
|
身份证件号码 |
下列之一:
|
企业名称 |
|
企业登记号 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
|
电邮地址 |
|
电话号码 (必须与现有的 Twilio 电话号码不同) |
|
新加坡:免费电话号码
新加坡免费电话号码前缀:+65800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
企业登记号 |
|
🇸🇰 斯洛伐克
斯洛伐克:手机
功能:短信
斯洛伐克手机号码前缀:+4219
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
企业登记簿 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
注册地址证明 |
企业登记簿 |
企业登记号 | 企业登记簿 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
代表已获授权代表企业行事的证明 | 下列之一:
|
斯洛伐克:免费电话
功能:语音
斯洛伐克免费电话号码前缀:+421800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
企业登记簿 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
注册地址证明 |
企业登记簿 |
企业登记号证明 | 企业登记簿 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
代表已获授权代表企业行事的证明 | 下列之一:
|
🇿🇦 南非
南非:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 下列之一:
|
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
下列之一:
|
授权代表姓名 |
政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
授权代表的地址 | 不需要 |
授权代表的身份号码 |
政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
授权代表的国籍 |
不需要 |
企业登记号 |
下列之一:
|
南非:国内
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 下列之一:
|
营业地址 (可以是全球任何地方)
|
下列之一:
|
授权代表姓名 |
政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
授权代表的地址 | 不需要 |
授权代表的身份号码 |
政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
授权代表的国籍 |
不需要 |
企业登记号 |
下列之一:
|
南非:移动设备
功能:语音 + 短信
南非手机号码前缀:+2760
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 下列之一:
|
营业地址(必须在南非境内) | 下列之一:
|
授权代表姓名 |
政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
授权代表的地址 | 不需要 |
授权代表的号码 |
政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
授权代表的国籍 |
不需要 |
企业登记号 |
下列之一:
|
南非:免费电话
功能:语音
南非免费电话号码前缀:+27800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 下列之一:
|
营业地址(必须在南非境内) | 下列之一:
|
授权代表姓名 | 政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
授权代表的地址 (可以是全球任何地方) |
不需要 |
授权代表的身份号码 |
政府签发的身份证(必须包含照片、全名和身份证号码) |
电话号码规定
韩国:免费电话
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 |
|
韩国:文件指南
在韩国,公司登记后当局会颁发“公司证书”,用作所需的“企业登记文件”。
已登记的公司可通过相关政府门户获取此文件,作为其登记证明。
短信指南
发送到韩国的超过 140 字节(160 个英语字符)的短信会被拆分为多条短信。因此,消息可能不会按顺序发送,且消息中的 URL 可能会断开。 |
---|
电话号码规定
西班牙:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
西班牙税务识别号:CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
西班牙:国内号码
西班牙国内电话号码前缀:+34518
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
西班牙税务识别号:CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
营业地址(必须在西班牙境内) | 下列之一:
|
西班牙:手机号码
西班牙手机号码前缀:+34911、+34955、+3498、+34931、+34960、+34971
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
西班牙税务识别号:CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
营业地址(必须在西班牙境内) | 下列之一:
|
西班牙:免费电话号码
西班牙免费电话号码前缀:+34900
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
西班牙税务识别号:CIF (Código de Identificación Fiscal) |
|
营业地址(必须在西班牙境内) | 下列之一:
|
西班牙:文件指南
在西班牙,公司登记后,商业登记局会颁发“公司登记证书”。此证书即为所需的“企业登记文件”。
已登记的公司可通过商业登记局的电子平台访问此文档,以验证自己的登记情况。
携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
|
所需资料 |
|
时间范围 |
提交所有必要的文档/信息后:
|
监管机构 | |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
🇸🇪 瑞典
瑞典:国内
功能:语音
瑞典国内电话号码前缀:+4610
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 不需要 |
营业地址(必须在瑞典境内) | 下列之一:
|
企业登记号 | 企业登记号 |
瑞典:本地
功能:语音
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 不需要 |
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
企业登记号 | 企业登记号 |
瑞典:移动设备
功能:短信
瑞典手机号码前缀:+467
必要信息 | 要提供的文件 |
当前没有关于瑞典境内手机号码的信息。 |
瑞典:免费电话
功能:语音
瑞典免费电话号码前缀:+46200
必要信息 | 要提供的文件 |
当前没有关于瑞典境内免费电话号码的信息。 |
🇨🇭 瑞士
瑞士:本地
功能:语音
瑞士境内电话号码前缀:+41
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿或正式企业注册簿的摘录 |
营业地址 (必须在电话号码前缀所对应的区域内) |
显示本地地址的商业注册簿或正式企业注册簿的摘录 |
营业地址 (如不同) |
不需要 |
瑞士实体的标识号 (UID) | 不需要使用 UID register@FSO 查找您的瑞士“UID 号码” |
瑞士:手机
功能:短信
瑞士手机号码前缀:+417
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 | 商业注册簿或正式企业注册簿的摘录 |
营业地址 (可以是全球任何地方) |
显示本地地址的商业注册簿或正式企业注册簿的摘录 |
瑞士实体的标识号 (UID) | 不需要使用 UID register@FSO 查找您的瑞士“UID 号码” |
瑞士:携号转网指南
可携号转网号码 |
地区定位(本地)号码 |
---|---|
限制 |
|
必要信息 | |
时间范围 |
提交所有必要信息和文档后,最多需要 6 周,具体取决于携号转网的复杂程度以及当前服务提供商所需的时间。 |
监管机构 | |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
中国台湾:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
显示企业名称的公司登记簿 |
营业地址 必须在电话号码前缀所对应的区域内 |
下列之一:
|
公司登记号 |
显示公司登记号的公司登记簿 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
中国台湾:免费电话号码
中国台湾免费电话号码前缀:+88680
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
营业地址 (可以是全球任何地方) |
下列之一:
|
公司登记号 | 不需要 |
授权代表姓名 | 下列之一:
|
短信指南
注意:根据台湾电信监管机构的最新要求,自 2023 年 6 月 27 日起,任何发送到台湾号码 (+886) 且包含缩短的 URL 或未注册的完整 URL 的出站短信将被屏蔽。
为避免您的电话号码被屏蔽,您必须在 Zendesk 客户支持工单中注册要包含在短信中的 URL 和电话号码。注册 URL 最多可能需要三个工作日。但是,您可以在同一张支持工单中提交多个 URL 进行注册。
向台湾号码发送出站短信
|
电话号码规定
从 2024 年 9 月 30 日起,所有英国号码的捆绑服务都必须获得批准。
使用“企业验证”标签的自助服务提交不可用。联系 Zendesk 客户支持并提供必要信息,以购买新号码并为您帐户中的号码提交合规捆绑包。
如果未及时提供合规捆绑包所需的文档以供审阅、处理和批准,则可能存在不合规风险。这可能导致通话和短信被阻止,而且电话号码在此日期之后可能被回收。
英国:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
注册机构 注意:回复 "UK:CRN"、"US:EIN"、"CA:CBN"、"AU:ACN"、"OTHER" 中的一个。OTHER 适用于所有其它注册机构。 |
|
企业登记号 |
|
网站地址 |
|
营业地址 |
|
紧急地址(如果与营业地址不同) |
|
授权代表的姓名 注意:授权代表应是公司中负责电话号码的高管人员 |
|
授权代表的电话号码 注意:这必须是客户所在地区的有效联系电话号码。这不能是您从 CPaaS 提供商(如 Twilio)获得的号码。 |
|
授权代表的工作电邮 |
|
业务分类 注意:回复“ISV” |
|
如果您是独立软件供应商 (ISV),您会将 Twilio 电话号码分配给您的终端客户吗?(是/否) |
|
评论(可选) |
|
英国:国内号码
英国国内电话号码前缀:+4433
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
注册机构 |
|
企业登记号 |
|
网站地址 |
|
营业地址 |
|
紧急地址(如果与营业地址不同) |
|
授权代表的姓名 注意:授权代表应是公司中负责电话号码的高管人员 |
|
授权代表的电话号码 注意:这必须是客户所在地区的有效联系电话号码。这不能是您从 CPaaS 提供商(如 Twilio)获得的号码。 |
|
授权代表的工作电邮 |
|
业务分类 注意:回复“ISV” |
|
如果您是独立软件供应商 (ISV),您会将 Twilio 电话号码分配给您的终端客户吗?(是/否) |
|
评论(可选) |
|
英国:手机号码
英国的手机号码前缀:+447
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
注册机构 注意:回复 "UK:CRN"、"US:EIN"、"CA:CBN"、"AU:ACN"、"OTHER" 中的一个。OTHER 适用于所有其它注册机构。 |
|
企业登记号 |
|
网站地址 |
|
营业地址 |
|
紧急地址(如果与营业地址不同) |
|
授权代表的姓名 注意:授权代表应是公司中负责电话号码的高管人员 |
|
授权代表的电话号码 注意:这必须是客户所在地区的有效联系电话号码。这不能是您从 CPaaS 提供商(如 Twilio)获得的号码。 |
|
授权代表的工作电邮 |
|
业务分类 |
|
如果您是独立软件供应商 (ISV),您会将 Twilio 电话号码分配给您的终端客户吗?(是/否) |
|
评论(可选) |
|
英国:免费电话号码
英国免费电话号码前缀:+44808、+44800
必要信息 | 要提供的文件 |
企业名称 |
|
注册机构 注意:回复 "UK:CRN"、"US:EIN"、"CA:CBN"、"AU:ACN"、"OTHER" 中的一个。OTHER 适用于所有其它注册机构。 |
|
企业登记号 |
|
网站地址 |
|
营业地址 |
|
紧急地址(如果与营业地址不同) |
|
授权代表的姓名 |
|
授权代表的电话号码 注意:这必须是客户所在地区的有效联系电话号码。这不能是您从 CPaaS 提供商(如 Twilio)获得的号码。 |
|
授权代表的工作电邮 |
|
业务分类 |
|
如果您是独立软件供应商 (ISV),您会将 Twilio 电话号码分配给您的终端客户吗?(是/否) |
|
评论(可选) |
|
短信指南
所有通过 BT 和 Sky Mobile 网络从国际电话号码发送到英国电话号码的短信流量都将被英国运营商阻止。
注意:从 2024 年 7 月 30 日起,所有通过国际电话号码发送到英国的短信都将被阻止,无论运营商如何。以后,发送到英国的短信必须通过英国国内电话号码发送。
|
携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
|
必要信息 |
对于地区定位和非地区定位号码:
|
时间范围 |
提交所有必需的文档和信息后:
|
监管机构 | |
其它详情 |
被拒绝的最常见原因包括:
获得此信息后,在“当前运营商”字段中添加 LOA 上的当前提供商。您可以将“新运营商”字段留空。 |
如何提交 |
联系 Zendesk 支持团队,提供所需的文档和信息。 |
电话号码规定
美国:本地号码
所需资料 | 要提供的文件 |
当前对于美国的本地号码,您无需提供任何信息或文件。 |
美国:免费电话号码
美国免费电话号码前缀:+1 800、+1 833、+1 844、+1 855、+1 866、+1 877、+1 888
所需资料 | 要提供的文件 |
---|---|
当前对于美国的免费电话号码,您无需提供任何信息或文档。 |
短信指南
本地 数字 |
如果您打算使用美国本地号码向美国境内的电话号码发送出站短信,则必须注册 A2P 10DLC。 要注册 Zendesk 子域名,请填写 Zendesk Text A2P 10DLC 注册表。 该过程预计会在 1 到 2 周内完成。有关 A2P 10DLC 的更多详情,请参阅此文章。 |
---|---|
免费电话号码 |
每个免费号码都必须先通过免费电话号码消息验证流程,然后才能用于发送出站消息。未验证的免费电话号码将被电话运营商阻止发送出站消息。
注意:从未验证的免费电话号码发送的消息将返回:
“我们无法将此消息送达到 +1 (XXX) XXX-XXXX”。 |
携号转网指南
可携号转网号码 |
|
---|---|
限制 |
|
所需资料 |
|
时间范围 |
提交所有必需的信息后,
|
监管机构 | |
如何提交 |
联系 Zendesk 客户支持,并提供“所需资料”部分下列出的所有文件。 |