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Talk 概述


Zendesk Talk 语音资源

我的服务模式是什么? 本文章介绍了设置和使用 Zendesk Talk 的资源,包括文档、视频和社区提示。 提示:如需了解更多关于通过电话和短信与客户沟通的信息,请参阅 适用于专员的Zendesk Talk 培训课程。 文档...

已于 2025年2月18日 编辑

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Zendesk Talk 和 Zendesk Text 号码监管要求

我的服务模式是什么? 重要提示:此页面不显示可购买的号码类型。如果您要购买新号码,请访问 Zendesk Talk 号码可用性和定价页面。使用“我的 Talk 线路接听”旁的下拉菜单查看可用的 Talk 号码产品。 您可能需要提...

已于 2025年1月21日 编辑

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了解 Talk 嵌入式语音

我的服务模式是什么? 您的移动应用或网站可能充满了可以帮助客户的有用信息,但有时他们只想与真人交谈。嵌入式语音使您可以添加一条数字线路,然后在手机应用程序或 Web Widget(经典)中嵌入一个呼叫按钮,以便您的客户可以立...

已于 2025年2月19日 编辑

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了解 Talk 通话如何变为工单

我的服务模式是什么? 对于大多数通话,Talk 会自动在 Zendesk Support 中创建工单。阅读本文章,了解 Talk 通话如何变为工单。 本文章包含以下主题: 关于从通话创建的工单 了解电话号码如何链接到终端用户个人...

已于 2024年6月21日 编辑

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关于Zendesk Talk服务模式类型

本文章列出了当前和旧版Zendesk Talk服务模式,并包含如何查看这些服务模式的可用功能。 本文章包含以下部分: 当前 Talk 服务模式 旧版 Talk 服务模式 查看服务模式类型 当前 Talk 服务模式 当前...

已于 2025年1月28日 编辑

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Zendesk Talk 帐单结算常见问题解答

我的服务模式是什么? 本文章涵盖以下与 Talk 帐单结算相关的主题: 购买 Zendesk Talk 服务模式 Zendesk Talk 服务模式的价格是多少? 我可以购买不同的 Zendesk Support 和 Ze...

已于 2024年10月25日 编辑

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测试您的语音支持设置

我的计划是什么? 当您 设置Talk后,您可以测试语音,以确保呼入和呼出电话正常工作。此外,您可以测试语音留言正常工作。 当您开始Zendesk Suite试用时,您被分配了一个电话号码,Talk已准备就绪可供使用。如果您在使用...

已于 2024年6月21日 编辑

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了解Talk使用SLA

我的计划是什么? Talk Enterprise服务模式包括 99.95% 的使用服务级别协议(SLA)。本协议表示,万一Zendesk Talk的服务提供商体验了服务中断,导致某些Talk功能失败,您将收到您的帐户的使用额度。 ...

已于 2024年6月21日 编辑

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Talk 开发者资源

开始使用 Zendesk API 快速入门 开始使用 Zendesk Talk 教程和指南 Zendesk 开发者文档 Talk Partner Edition 开发者指南 Sell CTI 开发者指南 社区 Zendesk...

已于 2023年1月26日 编辑

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了解 Talk Partner Edition

对于已有电话支持解决方案或复杂电话需求的企业,Talk Partner Edition 使您可以选择自己的呼叫中心软件,并将其与 Zendesk 的全方位渠道解决方案整合。 为了立即开始使用,我们有超过 130 个预建电话服务...

已于 2024年7月16日 编辑

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Talk的隐私和数据保护法律资源

我的计划是什么? 跨产品帮助中心中的以下文章说明了Talk和其它 Zendesk 产品的功能如何帮助您遵守隐私和数据保护法: 在 Zendesk 产品中遵守隐私和数据保护法 Zendesk Talk遵守隐私和数据保护法 忘记 Z...

已于 2024年6月21日 编辑

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Zendesk Talk 和 Zendesk Text 号码常见问题解答

我的服务模式是什么? 以下常见问题解答可帮助您了解更多关于 Zendesk Talk 和 Zendesk Text 号码的可用性、定价和要求的信息。 有关 Talk 嵌入式语音和数字线路的信息,请参阅了解 Talk 嵌入式语音...

已于 2025年2月19日 编辑

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Zendesk Talk 号码的可用状态和定价

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已于 2025年1月31日 编辑

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