使用 Zendesk 市场

我的服务模式是什么？

市场是应用程序自定义 Zendesk Support、Zendesk Chat 和 Zendesk Sell 的中心。在市场中，您将找到可轻松安装的应用和整合，以改进分析和报告、时间记录、专员工作效率等。

本文章包括以下部分：

• 访问市场
• 查找应用
• 安装应用

使用以下链接访问关于应用和市场的更多信息：

• 有关启用、禁用和更新应用或其他与应用相关的管理员任务的信息，请参阅 管理已安装的应用。
• 有关构建您自己的 Zendesk 应用的信息，请参阅我们的 Zendesk 开发者文档。

访问市场

访问市场：zendesk.com/apps。

查找应用

您可以通过几种不同的方式在市场中找到合适的应用：

• 应用主页：滚动浏览市场主页上的应用图标。当您看到有趣的应用时，将光标悬停在该图标上，以获得应用的简要描述。单击图标前往应用页面，您可以在其中获取更多信息并进行下载。
• 正在搜索：在市场主页右上角的框中输入搜索词，以根据应用名称、功能或其它关键字查找应用。
• 正在浏览：单击市场主页上的 Support 或 Chat 图标，按产品筛选应用。

  单击主页上显示的任意类别，或打开应用目录以浏览并筛选所有应用。

安装应用

您可以从 Zendesk 市场安装应用和整合，以增强分析和报告、时间跟踪、专员工作效率等。应用可用于 Zendesk Support、Chat 和 Sell。

安装应用

1. 访问 市场，然后浏览或搜索应用。
2. 单击应用的图标以前往应用的信息页面。
3. 单击“ 如何安装” 标签以查看并完成任何安装前的任务。
4. 单击页面右上角的“ 安装 ”。
5. 根据需要配置任意应用设置。
6. 查看 Zendesk 市场使用条款。
7. 单击安装。

   应用已安装在您的 Zendesk 中。

卸载应用

1. 在 Support 或 Chat 中打开“我的应用”页面。
   • 对于 Support：在管理中心，单击侧栏中的应用和整合 ()，然后选择应用 > Zendesk Support 应用。
   • 对于 Chat：单击“ 设置” 图标 ()，然后选择“ 帐户”，然后选择“ 应用 ”标签。
2. 将光标悬停在您要卸载的应用上。
3. 单击应用选项图标 ()，然后选择“ 卸载”。
4. 在“卸载应用”窗口中，单击“ 卸载应用 ”按钮。

有关应用设置和管理的更多信息，请参阅 管理已安装的应用。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。