控制电邮对话可见度的另一种方法（请参阅与团队共享电邮对话）是将特定潜在客户和联系人加入阻止列表。这样可防止与特定潜在客户和联系人的所有电邮对话在 Sell 中被跟踪和显示。您仍可以发送电邮给已加入阻止列表的潜在客户和联系人，但这些活动不会被 Sell 捕获。
默认情况下，您与同事（您 Sell 帐户中的其他用户）的电邮对话会自动加入阻止列表，不会被跟踪。此功能可以阻止 Sell 跟踪与特定潜在客户和联系人的电邮对话。要阻止整个电邮域名，请联系 Zendesk 支持团队。
注意：将团队成员自动加入阻止列表仅限于与这些团队成员的直接电邮通讯。例如，如果您将给潜在客户的电邮抄送给某个团队成员，该团队成员将作为抄送对象显示在电邮中，且其所有回复都会包含并显示在电邮对话中。
将潜在客户或联系人加入阻止列表
- 单击设置图标 (
)，然后选择通讯渠道 > 电邮。 - 选择阻止列表标签。
您的团队成员列在团队成员标签中。您无法从阻止列表中移除（取消阻止）团队成员的电邮地址。
- 要将潜在客户或联系人加入阻止列表，选择个人电邮标签，然后单击 +（添加）按钮。
- 输入您要加入阻止列表的潜在客户或联系人的名称，然后从列表中选择该名称。
-
此电邮地址现已列入阻止列表（已阻止）。
要取消阻止电邮地址，单击取消阻止。
注意：将电邮地址加入阻止列表意味着该 Sell 用户的帐户（并非所有 Sell 用户）将其加入阻止列表。
如果您将个人资料中有多个电邮地址的联系人或潜在客户添加到阻止列表中，则其个人资料中包含的所有电邮地址也将被列入阻止列表。您将把该潜在客户或联系人而不仅是其电邮地址加入阻止列表。
如果您与已加入阻止列表的联系人有交易，则该交易不会显示任何电邮对话。
已加入阻止列表的潜在客户或联系人会显示在潜在客户和联系人卡片的发送电邮标签上。
如果与多个收件人的电邮对话包括已加入阻止列表的潜在客户或联系人，则电邮将在已加入阻止列表的收件人之外所有人员的卡片上可见。